通訊員 井海燕 牛志敏 鄧華平

再次回訪來信人李某某，發現她變化真大。“人活一口氣，我當時心里就是過不去這道坎。作為殘疾人，行動不便，沒有辦法上訪申冤，我就抱著試試的心理寫了一封信。現在柴某某當面向我道歉，還進行了賠償，思想上的疙瘩解開了，心氣也順了，小小一封信就解決了困擾我已久的難題，真是感謝檢察機關。”李某某感激地說。

汝南縣人民檢察院辦案檢察官還記得初次回訪李某某時的情景：一個老婦佝僂著身體坐在輪椅上，滿臉的愁容仿佛要把整個人吞下去，談起柴某某的行為，李某某委屈的淚水止不住地流了出來。

2019年2月11日晚上，醉酒的柴某某來到李某某經營的煙酒批發部門前，因是周邊的鄰里，李某某兩口和他閑聊起來，沒想到柴某某突然抱住李某某意圖強吻，被當事人掙脫后，又不停辱罵，并砸壞了售賣的一箱牛奶。

公安民警出警后，柴某某又對民警辱罵、毆打，造成一名民警和輔警輕微傷。3月14日，柴某某因妨害公務罪被刑事拘留，被判處有期徒刑8個月，緩刑1年。

事件到此本該了結，但是李某某得知柴某某因妨害公務罪獲刑，總感覺事沒解決，柴某某光天化日之下摟抱非禮自己應受處罰，便在4月9日向汝南縣人民檢察院寫信，要求檢察機關監督公安機關對柴某某強制猥褻罪立案偵查。

汝南縣人民檢察院收到來信后，該院檢察長高度重視，立即批示控申、偵監部門抓緊辦理。承辦人員當日對李某某短信回復后，隨即對卷宗材料進行認真審查。經過閱卷、聯系公安機關原辦案人員，對案發當時情況進行了詳細了解，承辦人員發現柴某某的行為并不構成強制猥褻罪，在定罪量刑上恐怕無法達成來信人李某某的訴求。

辦案雖然講究有法可依，但審查案件時就案辦案、機械辦案，僅僅結案了事，對人民群眾的冤屈痛苦沒有同理心，難以實現真正的案結事了。想到這，辦案干警心里犯了難，該怎么解開李某某的心結呢？帶著化解心結、案結事了的想法，辦案干警對來信人李某某進行了第二次回訪，全面了解當事人的利益訴求，對其進行耐心釋法說理。同時，根據已經掌握的案情，辦案干警認為柴某某的行為雖不構成強制猥褻罪，但是其行為應受到治安管理處罰。公安機關責成柴某某向李某某賠禮道歉、賠償損失。柴某某本人也對酒后的魯莽行為后悔不已，向李某某當眾道歉并賠償5000元現金，案件終于畫上了圓滿的句號。

“群眾來信件件有回復”是最高人民檢察院今年部署的一項重點工作，汝南縣人民檢察院堅持以人民為中心的發展思想，把“群眾來信件件有回復”工作落到實處，確保人民群眾的訴求及時得到妥善解決。