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正陽縣供電公司優質服務保客戶清涼度夏

2019-07-17 16:16　來源：駐馬店網責任編輯：徐明霞

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本報訊（通訊員陳建政李宏宇）近日，正陽縣供電公司結合夏季高峰服務特點，加強應急及優質服務管控，以客戶滿意為出發點，全方位、多角度，不斷提升供電服務水平。

正陽縣供電公司開展“只要一個電話，剩下的事由我來辦”真心服務活動，重要客戶一戶一檔，定期走訪，開展一對一上門服務，及時了解企業生產經營狀況和用電需求，傳遞用電信息，指導客戶科學合理用電，幫助客戶解決疑難問題。加強應急值守和轄區變電站、線路及用電設備的巡視檢查，落實領導帶班制，車輛、備品備件準備充足，24小時受理故障報修。同時，組織工作人員到孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊客戶家中，義務幫助檢查老舊線路，排除用電隱患，解決他們生活和用電過程中的實際困難，把優質服務送到客戶家中。該公司還以黨員服務隊競賽活動為載體，以接地氣、連民心為主題，開展形式多樣的“進社區、進農村、進企業”優質服務活動，確保廣大電力客戶清涼度夏。

責任編輯：徐明霞

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