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交行鄭州淮河路支行優質服務暖人心

2019-06-05 09:40　來源：大河網責任編輯：楊濤

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摘要：由于殘鈔破損情況相對嚴重，李曉雷在告知客戶殘鈔兌換規則之后，耐心將殘鈔一點一點拼接粘貼到一起。李曉雷熱情周到的服務感動了客戶，她們表示，這次辦理業務真是體驗到了明顯的差異，交通銀行員工的熱情專業體現了大行風范，今后兩人要把有關業務都轉到交通銀行。

5月27日下午，兩位女士到交通銀行鄭州淮河路支行柜臺辦理業務。柜員李曉雷發現她們在等待時一直在抱怨著什么，情緒稍顯激動。

為兩人辦理業務時，李曉雷向她們了解相關情況。原來她們要兌換殘鈔，去了多處仍未辦理成功。一名老大爺告訴她們，“對面交通銀行服務挺靠譜，他們辦理這些業務”，最終兩人來到交行鄭州淮河路支行辦理。

了解完情況之后，李曉雷一邊安撫客戶，一邊檢查殘鈔情況。由于殘鈔破損情況相對嚴重，李曉雷在告知客戶殘鈔兌換規則之后，耐心將殘鈔一點一點拼接粘貼到一起。

李曉雷熱情周到的服務感動了客戶，她們表示，這次辦理業務真是體驗到了明顯的差異，交通銀行員工的熱情專業體現了大行風范，今后兩人要把有關業務都轉到交通銀行。

責任編輯：楊濤

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