確山縣供電公司用心服務特殊人群
摘要:向特殊人群宣傳科學用電、安全用電、節約用電等安全用電常識,增強特殊人群的安全用電意識,為特殊人群提供“保姆式”電力服務,讓特殊人群感受到供電服務的貼心與周到。
本報訊(通訊員 張繼成)今年初以來,確山縣供電公司用心服務貧困戶等特殊人群,提升供電服務水平,樹立供電企業為民服務的良好形象。
該公司各供電所結合轄區內特殊人群用電實際情況,推出親情式、零距離服務舉措,為特殊人群安全用電提供保障。主動上門了解特殊人群基本情況,掌握其用電需求,有針對性地制定服務措施,建立特殊人群安全可靠用電優質服務機制,并根據區域劃分和責任分工組織各片區供電工作人員主動上門服務,對特殊人群用電情況全面把脈,為轄區內特殊人群提供安全用電檢查服務。重點對特殊人群室內低壓線路、漏電保護器、刀閘等用電設備進行精心檢查,幫助他們更換老化線路和開關等,及時排查和消除用電安全隱患。向特殊人群宣傳科學用電、安全用電、節約用電等安全用電常識,增強特殊人群的安全用電意識,為特殊人群提供“保姆式”電力服務,讓特殊人群感受到供電服務的貼心與周到。
同時,為確保低保戶、貧困戶每月“免費電”落到實處,該公司組織工作人員主動深入轄區內各鄉村,上門為轄區內低保戶、貧困戶辦理每月“免費電”,讓低保戶、貧困戶真正得到實惠。
責任編輯:張湘鋒
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