正如業內人士預計，2018年和2019年，部分保險產品迎來退保高峰，而部分不法分子瞄準了其中的“商機”，向不知情的保險消費者實施詐騙行為，須引起消費者的警惕，防范風險。

《證券日報》記者從廣西銀保監局了解到，近期，該局收到保險消費者反映，廣西轄內有不法分子冒充保險公司工作人員，實施“代理退保”詐騙的不法行為。

據了解，不法分子實施“代理退保”詐騙的基本操作有四步：第一步，通過非法渠道掌握了投保人姓名、電話、身份證號以及所購買的保險產品等信息后，撥打投保人電話，自稱是保險公司工作人員。第二步，稱投保人所購買的保險產品已有多名客戶投訴，保險公司存在欺詐行為；或稱投保人所購買的保險已經被監管部門叫停，若繼續持有或者投保人自己辦理退保手續將會蒙受巨大經濟損失。第三步，謊稱自己有辦法為投保人辦理全額退保，誘導投保人致電保險公司客服電話將聯系電話更改為自己的電話，全權委托自己辦理退保手續。第四步，辦理全額退保后要收取約30%的費用，或鼓動投保人退保后將款項辦理自己推薦的所謂“升級產品”，有的“升級產品”甚至涉嫌違法。

為此，廣西銀保監局提醒廣大保險消費者注意兩點：第一，建議消費者不要將聯系電話更改為非本人電話，不要隨意委托他人辦理保險合同變更手續，以免自身利益受到非法損害。第二，建議保險消費者要結合自身實際的風險保障需求和財務支付能力，謹慎辦理退保。