本報(bào)訊 （記者 高元元）今年以來，工行駐馬店分行營業(yè)部以發(fā)展促轉(zhuǎn)型，以創(chuàng)新求突破，以管理控風(fēng)險(xiǎn)，積極拓展優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)，推進(jìn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量跨越發(fā)展。至10月末，該行營業(yè)部各項(xiàng)存款較年初新增8.5億元，各項(xiàng)貸款較年初新增4.2億元，存款和貸款新增均在系統(tǒng)內(nèi)排名第一。

走出去服務(wù)。以走訪客戶活動(dòng)為契機(jī)，采取聯(lián)動(dòng)服務(wù)方式，組織骨干人員深入市場(chǎng)、園區(qū)及相關(guān)單位，進(jìn)行解疑答惑和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。同時(shí)，在支持居民購房方面，該行營業(yè)部精選優(yōu)質(zhì)樓盤，積極提供個(gè)人按揭貸款支持。

落實(shí)普惠政策。該行營業(yè)部根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段的特征和金融需求，主動(dòng)延伸服務(wù)鏈條，提供全流程、全產(chǎn)品、全生命周期的綜合金融服務(wù)，助力小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)、成長、壯大。

提升服務(wù)品質(zhì)。該行營業(yè)部遵循“上級(jí)為下級(jí)服務(wù)，二線為一線服務(wù)，全員為群眾服務(wù)”的理念，持續(xù)加強(qiáng)跨部門聯(lián)動(dòng)協(xié)作，切實(shí)滿足群眾日益增長的金融服務(wù)需求。同時(shí)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)渠道，加強(qiáng)服務(wù)管理，提升服務(wù)品質(zhì)，擴(kuò)大服務(wù)效應(yīng)，群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升。