竭誠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

讓市民享受一流公共交通

□晚報記者 張麗麗

 通訊員 張婷 文/圖

公交是重要的民生工程，與百姓的生活息息相關(guān)。寒冬酷暑，刮風(fēng)下雨，假期節(jié)日，一年365天，公交人始終竭誠地為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。近日，記者走進駐馬店市公共交通有限公司，了解一線公交人用熱情服務(wù)保障市民出行的暖心事跡。

張春玲認(rèn)真打掃公交車內(nèi)衛(wèi)生。

張春玲是36路公交車車長。自上任以來，她就把公交車當(dāng)成了自己的第二個家。“每年盛夏，我們公交車上冷氣循環(huán)開放，每輛車上配備有風(fēng)油精、人丹、礦泉水、毛巾等避暑物品，全力保障市民夏季出行安全、快捷。”談起自己所從事的職業(yè)，張春玲的話語中充滿了驕傲。

工作起來絲毫不懈怠。

記者了解到，在剛過去的夏季，雖然天氣炎熱，但阻擋不了我市公交人的工作熱情。駐馬店市公交公司的公交車長、管理人員頂著高溫，堅守在各自的崗位上。公交車長利用車輛大洗的機會，頂著高溫，拆下空調(diào)濾網(wǎng)進行清洗，以確保車輛空調(diào)運行正常、車廂內(nèi)空氣清新，給市民提供舒適溫馨的乘車環(huán)境。

據(jù)了解，隨著我市創(chuàng)建國家“公交都市”及省“公交優(yōu)先示范城市”工作的不斷深入，我市城市公交事業(yè)步入良性發(fā)展的快車道。市公交公司不斷進行改革創(chuàng)新、資源整合。市、縣城市公交統(tǒng)籌發(fā)展，對內(nèi)打造高效便捷的工作系統(tǒng)，對外持續(xù)推進“公交禮讓斑馬線”、“苗苗班車組創(chuàng)建”等文明創(chuàng)建活動，開展精品線路、精品服務(wù)、青年文明號、雷鋒標(biāo)兵、黨員示范崗等創(chuàng)建活動，堅持把為市民提供一流的公交服務(wù)放在首位。