本報傾訴平臺助車主解決問題

□晚報記者王仲華

本報訊 自5月底本報開展“你報料，我?guī)兔?mdash;—征集車主遇到的煩心事”以來，已收到車主反映的問題30多件，經(jīng)過記者的努力，現(xiàn)已助車主解決問題近20件，受到車主的歡迎。

7月15日，遂平縣的李女士向記者反映，她去年買了一輛SUV，開了6個月供油系統(tǒng)就出現(xiàn)了問題，到經(jīng)銷商處檢查，也沒查出問題，師傅給修了一下，可沒開幾個月，這毛病又出現(xiàn)了。

7月18日，記者與李女士一起來到汽車經(jīng)銷店，銷售經(jīng)理了解情況后承諾對李女士的車進行徹底檢查，若維修后問題還得不到解決，他們會向生產(chǎn)廠家反映，直到問題解決。

正陽縣的李先生7月20日反映，他2017年初在一家4S店買了一輛轎車，使用1年后，發(fā)動機出現(xiàn)了不好啟動的問題，他多次去4S店找經(jīng)銷商協(xié)商，至今沒有結果。他從《天中晚報》上看到“征集車主遇到的煩心事”的消息后，便第一時間聯(lián)系了記者。

記者與經(jīng)銷商溝通后，4S店工作人員將情況向區(qū)域代理商反映，區(qū)域代理商同意給李先生更換發(fā)動機。事后，李先生說：“感謝《天中晚報》為車主提供了一個傾訴的平臺，要不是有這個平臺，我的轎車發(fā)動機問題不可能這么快得到解決。”

本欄目長期為車主服務，希望車主說出自己在維權路上遇到的煩心事，我們將利用媒體的影響力，竭力為您解決有關問題。