國(guó)博日均5萬多客流創(chuàng)新高

記者體驗(yàn)限流成效 隊(duì)伍雖長(zhǎng)15分鐘可入館

進(jìn)入7月，國(guó)家博物館迎來暑期參觀高峰，平均每天接待觀眾量均在5萬人次左右，最多一天甚至達(dá)到了5.6萬余人，連續(xù)多日創(chuàng)歷史新高，超過了博物館最大接待能力。對(duì)此，國(guó)博采取多種限流措施。昨天下午，記者來到國(guó)家博物館體驗(yàn)了限流成效。

體驗(yàn)

兩次排隊(duì)最多耗時(shí)15分鐘

昨天午后2時(shí)左右，雷雨初歇，國(guó)博北門入口參觀的人群又漸漸圍攏過來。等待入館的長(zhǎng)隊(duì)一直排到地鐵天安門東站的出口處。為疏導(dǎo)客流，工作人員設(shè)置起迂回繞行的護(hù)欄，很快折了五個(gè)來回的護(hù)欄內(nèi)都擠滿了等候入館的觀眾，足有上百米長(zhǎng)。

“請(qǐng)大家準(zhǔn)備好身份證，刷身份證入館！”在現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)秩序的工作人員不時(shí)提醒著排隊(duì)觀眾。別看隊(duì)伍十分壯觀，但入館的速度并不慢。記者在下午2時(shí)和3時(shí)，分別兩次排隊(duì)體驗(yàn)入館流程，從隊(duì)尾排至刷證機(jī)器分別耗時(shí)5分鐘和10分鐘；至安檢結(jié)束入館，總耗時(shí)分別為8分鐘和15分鐘。

走進(jìn)國(guó)博，最“熱”的展覽莫過于“真理的力量——紀(jì)念馬克思誕辰200周年主題展覽”，三個(gè)展廳里觀眾都是滿滿當(dāng)當(dāng)。展廳里的志愿者介紹，昨天從早上到下午2時(shí)，來參觀這個(gè)展覽的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)達(dá)到了60個(gè)，“這些團(tuán)隊(duì)，小則數(shù)十人，大則上百人。”而昨天還不是這個(gè)展覽參觀人數(shù)最多的日子，“一般周五人會(huì)比較多，最多時(shí)一天有超過80個(gè)團(tuán)隊(duì)來參觀。”

發(fā)現(xiàn)

初一學(xué)生專門來做手抄報(bào)

最近幾年，每年的中高考試卷幾乎都有涉及參觀博物館的題目。暑期的博物館內(nèi)，學(xué)生占據(jù)多數(shù)也就不足為奇了。在國(guó)博一層大廳的文創(chuàng)品商店內(nèi)，記者就同時(shí)看到了三個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)，他們有的是從其他省市中小學(xué)來北京參加夏令營(yíng)的學(xué)生，也有北京市中小學(xué)生為完成博物館相關(guān)內(nèi)容的暑期作業(yè)而組成的參觀小團(tuán)體。

“我喜歡這個(gè)彩陶系列的！”“這個(gè)‘大觀園人物’系列的好漂亮！”6名來自北航實(shí)驗(yàn)學(xué)校的初一女生在花花綠綠、精致美麗的創(chuàng)意紙膠帶柜臺(tái)前互相小聲交流著，其中一名女生告訴記者，她非常熱衷于收藏紙膠帶，對(duì)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品也非常感興趣，“故宮的紙膠帶我收了六七款，現(xiàn)在打算入手國(guó)博的創(chuàng)意產(chǎn)品了。”她還告訴記者，她們今天來到國(guó)博就是為了寫暑假作業(yè)的，“我們學(xué)校的暑假作業(yè)有一項(xiàng)內(nèi)容是重點(diǎn)參觀‘復(fù)興之路’的前三部分，并制作一份手抄報(bào)。”

建議

午后人少最好錯(cuò)峰參觀

據(jù)國(guó)博相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前國(guó)博已采取有效限流措施，明顯提升了觀眾入館速度，“高峰期排隊(duì)時(shí)間已從最多一個(gè)小時(shí)縮短到30分鐘左右，而在中午前后的低峰期僅需排隊(duì)10多分鐘，有的時(shí)段甚至無需等候。”

據(jù)介紹，國(guó)博從2018年開始就逐漸取消紙質(zhì)門票，憑本人二代身份證即可快捷刷證入館；后來又開啟北門作為參觀入口，避免觀眾進(jìn)行二次安檢。為應(yīng)對(duì)暑期高峰，今起又在原有服務(wù)措施的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善細(xì)化，包括抓緊更新預(yù)約系統(tǒng)，爭(zhēng)取盡快實(shí)現(xiàn)全員預(yù)約；增加安檢通道至3個(gè)，安檢X光機(jī)增至8臺(tái)，手檢人員增加50%；繼續(xù)實(shí)施綠色通道服務(wù)模式等。

這位負(fù)責(zé)人同時(shí)建議觀眾錯(cuò)峰參觀：目前國(guó)博每天參觀的高峰時(shí)間為9時(shí)至10時(shí)30分，而在中午12時(shí)前后和下午3時(shí)左右為低峰期。“如在低峰期前來參觀，可大幅度減少排隊(duì)等候時(shí)間。”對(duì)觀眾反映強(qiáng)烈的希望國(guó)博采取分時(shí)段參觀等建議，該負(fù)責(zé)人表示將積極考慮，根據(jù)實(shí)際情況不斷推出新舉措，力爭(zhēng)保持高質(zhì)量的觀眾參觀體驗(yàn)。

本報(bào)記者 孫樂琪 文并攝J245