市旅游局發布暑期旅游提示

自覺抵制參與“戶外群”出游

本報訊 （記者 王曉晶 通訊員 卜衛鵬）目前，暑假開始，學生已進入假期，市旅游局發布暑期旅游提示，暑期旅游要謹慎選擇出行方式，自覺抵制參與“戶外群”出游，通過社交平臺組織的戶外旅游活動有一定風險，在參與時需謹慎。

近年，一些民間機構利用QQ群、微信群、車友會、戶外俱樂部、修學旅游等形式，非法發布旅游產品，宣傳旅游線路，面向社會招徠、組織、接待市民或“驢友”外出旅游，其行為違反了我國旅游法的禁止性規定。這些戶外活動的旅游產品之所以吸引人，除價格低廉外，還有很多類似于費用AA制、不盈利等噱頭。

據調查，不少組織者通過所謂的AA制活動牟利，從車費、餐費、住宿費、門票、安排另行付費項目或購物活動中賺取利潤。另外，召集和組織“驢友”戶外旅游，在一定程度上為游客帶來了便捷的消費體驗，但一些網絡欺詐、非法經營等現象也擾亂了正常的旅游市場秩序。

根據《中華人民共和國旅游法》，通過網絡經營旅行社業務的，應當依法取得旅行社業務經營許可證。戶外運動俱樂部、自駕游俱樂部等類似的“戶外群”，通過社交網絡媒體經營一價包含式旅游產品，涉嫌未經許可經營旅行社業務，違反了相關法律法規。一些“戶外群”旅游組織者既沒有固定經營場所，也未在工商部門辦理營業執照，監管難度大，導致游客維權困難。另外，由于大家在微信群或QQ群中使用真實姓名的并不多，在旅游中一旦出現糾紛或意外傷害事件時，出行者很難通過正常渠道找到戶外旅游的真正組織者進行維權，各級旅游投訴處理機構對出行者與戶外運動俱樂部、自駕游俱樂部之間的糾紛也無法受理。

市旅游局質監部門提醒廣大游客，旅游出行時一定要選擇具有合法經營資質的旅行社，并簽訂正規旅游合同、索要發票。警惕打著AA制、非營利的幌子，非法組織實施旅游業務的各類社會團體、俱樂部、協會、QQ群、微信群等；謹防各類欺詐旅游廣告，自覺抵制“零負團費游”以及“不合理低價游”。同時，旅游出行時，遇到糾紛要及時咨詢或投訴。