互聯(lián)網(wǎng)短期健康險(xiǎn)到期能不能續(xù)保？

連續(xù)投保不等于保證續(xù)保

保險(xiǎn)公司：確認(rèn)保障期限謹(jǐn)防宣傳誤導(dǎo)

□周刊記者 蘇弼坤 文/圖

本報(bào)訊 “之前在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一份短期健康險(xiǎn)，感覺(jué)非常實(shí)惠。保險(xiǎn)馬上要到期了，我希望續(xù)保，但是詢問(wèn)客服后得知，如果條件滿足，可以申請(qǐng)繼續(xù)投保，但這并不等于保證續(xù)保。到底能不能續(xù)保？”昨天上午，市民劉先生向記者反映，保險(xiǎn)公司客服人員對(duì)于其保險(xiǎn)續(xù)保問(wèn)題的解釋太難理解了。繼續(xù)投保和保證續(xù)保有什么區(qū)別？對(duì)此，記者咨詢了中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司駐馬店分公司工作人員。

工作人員介紹保險(xiǎn)條款。

短期健康保險(xiǎn)不含保證續(xù)保條款

“站在消費(fèi)者的角度，有這樣的疑惑是可以理解的，畢竟‘保證續(xù)保和連續(xù)投保’兩者的含義是完全不同的。” 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司駐馬店分公司工作人員單先生告訴記者，對(duì)于“連續(xù)投保”，消費(fèi)者可能從字面上能夠理解其含義，簡(jiǎn)單說(shuō)就是連續(xù)繳費(fèi)、連續(xù)生效。但對(duì)于“保證續(xù)保”，有些人就不一定能理解了。

單先生介紹，根據(jù)《健康保險(xiǎn)管理辦法》的規(guī)定，健康保險(xiǎn)按照保險(xiǎn)期限的長(zhǎng)短，分為長(zhǎng)期健康保險(xiǎn)和短期健康保險(xiǎn)。長(zhǎng)期健康保險(xiǎn)是指保期超過(guò)一年或者保期雖不超過(guò)一年，但含有保證續(xù)保條款的健康保險(xiǎn)。短期健康保險(xiǎn)是指保期在一年及以下且不含有保證續(xù)保條款的健康保險(xiǎn)。

“保證續(xù)保條款”是指在保險(xiǎn)期滿后，投保人提出續(xù)保申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司必須按照約定費(fèi)率和原條款繼續(xù)承保的合同約定。對(duì)于非保證續(xù)保的產(chǎn)品，保險(xiǎn)公司可能會(huì)出現(xiàn)停售、調(diào)整費(fèi)率或推出替代產(chǎn)品等情況，屆時(shí)消費(fèi)者將面臨不能續(xù)保的風(fēng)險(xiǎn)。

劉先生在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，是一年期及以下的互聯(lián)網(wǎng)短期健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，不含有“保證續(xù)保”的條款。銀保監(jiān)會(huì)在其官網(wǎng)上發(fā)布了相關(guān)提醒，告知消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)一年及以下的互聯(lián)網(wǎng)短期健康保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)注意此類產(chǎn)品不含有保證續(xù)保條款。

確認(rèn)保障期限 謹(jǐn)防宣傳誤導(dǎo)

“因?yàn)槎唐诮】当ｋU(xiǎn)不含有保證續(xù)保條款，所以消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)此類產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)合同中關(guān)于保障期限和續(xù)保條款等內(nèi)容。”單先生表示，只要是保險(xiǎn)公司的正規(guī)銷售人員，其在銷售過(guò)程中一定會(huì)向投保人說(shuō)明產(chǎn)品屬性，提示消費(fèi)者可能面臨的無(wú)法續(xù)保的風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司在對(duì)其業(yè)務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn)和素質(zhì)考核時(shí)，也明確規(guī)定嚴(yán)禁以“保證續(xù)保”概念對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行誤導(dǎo)。

單先生表示，保險(xiǎn)公司有責(zé)任告知投保人相關(guān)保險(xiǎn)條例內(nèi)容特別是關(guān)于保障期限和續(xù)保條款的內(nèi)容。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)短期健康保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，也有義務(wù)確認(rèn)保險(xiǎn)期限，了解產(chǎn)品屬性，根據(jù)自身需求選擇合適的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品。