我市保險(xiǎn)業(yè)典型理賠案例選登（五）

陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)跨省查勘定損26小時(shí)完成150萬(wàn)元理賠

2017年10月6日凌晨 ，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)駐馬店中心支公司承保的某船舶公司一貨輪在前往目的港重慶萬(wàn)州途經(jīng)長(zhǎng)江水道宜昌巴東萬(wàn)流附近時(shí)沉沒(méi)，造成1人死亡1人失蹤。

當(dāng)日7時(shí)許，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)駐馬店中心支公司接到報(bào)案，第一時(shí)間聯(lián)系船舶公司及投保人詢問(wèn)事故具體情況。隨后將案件情況向河南省分公司、總公司航運(yùn)事業(yè)部逐級(jí)匯報(bào)。陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即成立專項(xiàng)理賠工作小組，由總公司航運(yùn)事業(yè)部孫飛帶隊(duì)，河南省分公司、駐馬店中心支公司查勘理賠人員一行三人即刻向宜昌巴東出發(fā)，幫助投保人及當(dāng)?shù)卣块T協(xié)調(diào)事故具體事宜，并告知投保人理賠所需材料。

在陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)工作人員的精心指導(dǎo)下，10月16日，投保人完成了預(yù)付款申請(qǐng)的全部資料，向陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)駐馬店中心支公司申請(qǐng)預(yù)付標(biāo)的船損失賠付金額150萬(wàn)元。接到申請(qǐng)后，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)快速啟動(dòng)事故預(yù)付賠款程序，成立協(xié)調(diào)小組，與總公司、省公司和投保人、被保險(xiǎn)人及宜昌海事局有關(guān)人員一道，特事特辦。從接到正式申請(qǐng)到預(yù)付完成，前后只用了26個(gè)小時(shí)，將150萬(wàn)元預(yù)付款直接轉(zhuǎn)賬至船舶公司提供的賬戶。預(yù)付賠款的快速到位，體現(xiàn)了陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)勇于擔(dān)當(dāng)、一切為客戶尋找理賠理由的特質(zhì)。

預(yù)付完成后，駐馬店海事局特別邀請(qǐng)陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)駐馬店中心支公司為全市航運(yùn)公司講解保險(xiǎn)安全知識(shí)，獲理賠的船舶公司在會(huì)上向陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)贈(zèng)送錦旗表示感謝。

創(chuàng)新的管理模式、優(yōu)秀的企業(yè)文化和持之以恒的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，使陽(yáng)光保險(xiǎn)得到了社會(huì)的高度認(rèn)可，品牌形象和影響力不斷提升。陽(yáng)光保險(xiǎn)將致力于打造符合人性與最具活力的金融保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)，圍繞“一切為了客戶”的追求，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我、擁抱變革”的企業(yè)精神，創(chuàng)造價(jià)值，共同成長(zhǎng)，從而“讓人們擁有更多的陽(yáng)光”。 （高守俊）