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農行泌陽支行上門服務幫客戶解難題

2018-05-08 08:33　來源：駐馬店網責任編輯：wtt

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摘要：“這可咋辦？我丈夫癱瘓在床，來不了銀行，我急著用錢給他買藥。”昨天上午，一位50多歲的女士來到農行泌陽支行營業部，焦急地說。原來，客戶閆英芬的丈夫馬營章

“這可咋辦？我丈夫癱瘓在床，來不了銀行，我急著用錢給他買藥。”昨天上午，一位50多歲的女士來到農行泌陽支行營業部，焦急地說。

原來，客戶閆英芬的丈夫馬營章是一國企退休職工，因為生病已癱瘓在床兩年了。平時閆英芬都是拿著丈夫的社保卡取錢買藥治病，可是前天她不慎輸錯了密碼，銀行卡密碼被鎖定。按銀行規定，解鎖密碼必須客戶本人到銀行。

考慮到閆英芬的情況特殊，農行泌陽支行客戶部經理李彩鵬專程帶領工作人員，和閆英芬一起來到她家。通過她出示的戶口簿，確認了客戶馬營章和閆英芬是夫妻關系,了解了馬營章授權其妻子辦理銀行卡解鎖業務的真實意愿后，又帶著閆英芬到支行營業部將其銀行卡成功解鎖。（李彩鵬）

責任編輯：wtt

(原標題：駐馬店網)

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