市保險行業(yè)協(xié)會開展“3·15”系列宣傳活動紀(jì)實

品質(zhì)時代  誠信保險

——市保險行業(yè)協(xié)會開展“3·15”系列宣傳活動紀(jì)實

保護(hù)保險消費者合法權(quán)益一直是市保險行業(yè)協(xié)會日常工作的主要努力方向。為貫徹落實河南保監(jiān)局、南陽保監(jiān)分局關(guān)于加強(qiáng)保險消費者權(quán)益保護(hù)的監(jiān)管要求，“3.15”期間，市保險行業(yè)協(xié)會相繼開展了一系列誠信建設(shè)和宣傳活動，把保護(hù)保險消費者合法權(quán)益和全市保護(hù)消費者宣傳活動融為一體，不斷提高服務(wù)能力，提升保險業(yè)社會形象，為建設(shè)和諧駐馬店貢獻(xiàn)力量。

3月15日，該協(xié)會按照相關(guān)部門的統(tǒng)一安排，組織43家會員單位在市世紀(jì)廣場組成陣容強(qiáng)大的宣傳方陣，圍繞“品質(zhì)時代，誠信保險”開展宣傳活動，接受保險消費者和市民的咨詢，展示保險業(yè)良好形象。

活動現(xiàn)場，該協(xié)會和各保險公司主動接受市民咨詢，并征集公眾對行業(yè)發(fā)展的意見，免費發(fā)放保險知識宣傳手冊、快處快賠知識宣傳手冊、涉保險糾紛訴調(diào)對接宣傳頁、防范非法集資知識宣傳頁、反洗錢知識宣傳手冊等10000余份。為全面滿足市民咨詢需求，各保險公司出動專業(yè)人員400余人，30余家公司總經(jīng)理、分管理賠的副總經(jīng)理參加了活動。

為扎實開展平安河南建設(shè)宣傳活動，該協(xié)會按照《河南保監(jiān)局關(guān)于開展平安河南建設(shè)的通知》精神，認(rèn)真組織開展了“我與平安同框”攝影活動，組織各保險公司通過與“平安河南建設(shè)”相框合影，提高各保險公司充分認(rèn)識平安河南建設(shè)的重要性，以更加積極主動的態(tài)度做好平安河南建設(shè)宣傳活動。該協(xié)會還在現(xiàn)場積極向各保險公司宣導(dǎo)了《河南保監(jiān)局關(guān)于平安河南建設(shè)的通知》要求，督促各公司組織好、開展好平安河南建設(shè)宣傳活動。由于活動新穎，吸引了大量市民圍觀，起到了較好的宣傳效果。

為進(jìn)一步推進(jìn)行業(yè)誠信建設(shè)，該協(xié)會在“3·15”前夕開展了“誠信服務(wù)標(biāo)兵”評比和經(jīng)典理賠案例評選，并于3月13日舉行了“誠信服務(wù)標(biāo)兵”和“誠信服務(wù)先進(jìn)個人”表彰大會，50名誠信服務(wù)意識強(qiáng)、愛崗敬業(yè)、品質(zhì)優(yōu)秀的從業(yè)人員受到表彰。同時，該協(xié)會還根據(jù)各保險公司初選出的理賠案例，評選出一批經(jīng)典理賠案例。

該協(xié)會還積極通過各類宣傳渠道，對各項活動進(jìn)行全面宣傳。在《駐馬店日報》以《堅持以人民為中心 切實加強(qiáng)消費者權(quán)益保護(hù)》為題，刊登二分之一版保護(hù)保險消費者合法權(quán)益的專題稿件；在《天中晚報》以一個版面對“誠信服務(wù)標(biāo)兵”和“誠信服務(wù)先進(jìn)個人”進(jìn)行宣傳。同時，還通過市保險行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、微信公眾號對“3·15”系列活動進(jìn)行了全程宣傳。

市保險行業(yè)協(xié)會秘書長表示，“3·15”系列宣傳活動的開展，有力促進(jìn)了保險知識的普及和教育引導(dǎo)，提高了保險消費者的法律意識和風(fēng)險識別防范能力，進(jìn)一步促進(jìn)保險機(jī)構(gòu)提高服務(wù)水平，為在駐馬店形成保護(hù)保險消費者合法權(quán)益營造了良好的氛圍，促進(jìn)了保險業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。“3·15”只是起點，不是終點，保險行業(yè)要把每天都當(dāng)作“3·15”，切實把保護(hù)保險消費者的合法權(quán)益時時刻刻放在心上，以求真務(wù)實的態(tài)度，持之以恒的毅力，常抓不懈，推動全市保險業(yè)誠信建設(shè)，推進(jìn)保險消費者合法權(quán)益保護(hù)工作，在全市營造安全放心的保險消費環(huán)境。（高守俊）