廣汽傳祺售后服務客戶滿意度獲好評
摘要: 日前,2017年度中國汽車售后服務客戶滿意度調查(CAACS,簡稱卡思調查)結果發布,廣汽傳祺以87.74的高分躋身行業品牌前列,連續3年加冕汽車售后服務客戶滿意度中國品牌冠
日前,2017年度中國汽車售后服務客戶滿意度調查(CAACS,簡稱卡思調查)結果發布,廣汽傳祺以87.74的高分躋身行業品牌前列,連續3年加冕汽車售后服務客戶滿意度中國品牌冠軍。
汽車消費市場競爭激烈,誰能贏得消費者信賴誰就能搶占市場先機,其中售后服務的重要性日益顯現。因此,作為該項領域的權威認證和專業解讀,卡思調查為消費者提供了一份衡量各品牌售后服務水準的參考標準。
此次調查歷時3個月,取樣覆蓋了國內45個主流品牌和車型,涉及國內50個大中城市以及5年以內購買車輛的車主,所有樣本采用一對一面訪形式,調查由各地方行業管理部門與維修行業協會主導執行,調查過程客觀公正,調查結果嚴謹權威。
最新數據顯示,1月~8月,廣汽傳祺全系累計銷量達330035輛,同比增長50.5%,強勁增速遠勝行業均值。這組讓業界羨慕的數字背后,除了日益強大的體系優勢和日漸完善的車型矩陣,傳祺“加分服務”售后服務理念同樣功不可沒。
廣汽傳祺一直秉承“專業、周到、創新、信賴”的核心理念,打造了標準優質服務體系,實現了從無到有、從有到優的跨越式發展。廣汽傳祺從專業的人才、專業的團隊、專業的配置、專業的流程等方面,確保服務品質。
(李 云)
責任編輯:zwj
(原標題:駐馬店網)
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