駐馬店網訊（通訊員 陳怡）5月中旬，家住卡梅爾小鎮小區的業主張女士在家打掃衛生的時候，突然發現自家室內地板發霉生了蟲。她趕緊跑去物業接待中心報修，要求物業安排人員去查看一下情況。隨即，開元物業卡梅爾小鎮務處的維修人員便跟隨張女士到現場做了檢查。

維修師傅仔細勘察之后，初步斷定是前段時間的大雨引起張女士家客廳東墻的落地窗滲水導致了地板發霉，但具體滲水的位置暫時還無法確定，要聯系封閉陽臺的專業人員進行試驗才能找到漏水點。這讓張女士有些犯了難。她平時工作比較忙，經常不在家，本就不方便再協調維修時間。現在又要等維修人員，不知還要拖多久。可維修工作如果不及時開展，地板損傷的范圍可能會越來越大。

客服主管夏菁知道情況后，主動擔起了“橋梁”的角色。她積極地聯系業主和維修單位，幫他們協調好維修時間，確保業主的正常工作生活不會因此受到影響。不僅如此，每次維修時夏菁都親自到現場督促，并幫業主整理因維修而搬移的家具物品，清理維修垃圾。

   經過多次的觀察和維修，張女士家的漏水問題終于在兩周后解決了。維修工作能夠順利完成，張女士深感林山功不可沒。為了對這位“多管閑事”的管家熱情周到的服務表示感謝，9月16日，她特意買了水果送到開元物業華庭服務處。林山見張女士如此，反倒不好意思起來了，他覺得自己不過是做了日常的本職工作，其他也都只是舉手之勞，張女士特地為此來感謝，真是太客氣了。

熱情的開元物業人想業主所想急業主所急，贏得了小區業主的一片贊譽。