駐馬店網(wǎng)訊 （通訊員 李夙 沈陽(yáng)）2005年9月，富德生命人壽在河南扎根發(fā)芽。經(jīng)過(guò)十一年的潛心經(jīng)營(yíng)，富德生命人壽河南分公司已然成為了助推中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的一支重要金融力量。

聚焦發(fā)展 明確目標(biāo)

2016年6月，河南分公司制定了新的發(fā)展目標(biāo)，即河南分公司實(shí)現(xiàn)年度新單增速30%以上，三年實(shí)現(xiàn)翻番；行業(yè)增速領(lǐng)跑市場(chǎng)，站穩(wěn)河南市場(chǎng)第一梯隊(duì)；個(gè)險(xiǎn)爭(zhēng)做生命系統(tǒng)第一，市場(chǎng)進(jìn)前五；銀保期繳力爭(zhēng)系統(tǒng)前三，市場(chǎng)站穩(wěn)前三。

在明確的發(fā)展目標(biāo)的指引下，2016年河南分公司業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)，順利達(dá)成三個(gè)宏大目標(biāo)——總規(guī)模保費(fèi)、新單保費(fèi)、銀保新單保費(fèi)均突破百億。

2017開(kāi)門紅,富德生命人壽河南分公司各業(yè)務(wù)條線更是百花齊放，各項(xiàng)數(shù)據(jù)不斷打破天花板。截至2月28日，個(gè)險(xiǎn)累計(jì)承保綜標(biāo)2.7億元，系統(tǒng)排名第一；銀保承保綜標(biāo)2.37億元，系統(tǒng)排名第二；團(tuán)險(xiǎn)承保短險(xiǎn)保費(fèi)695萬(wàn)元，系統(tǒng)排名第五；經(jīng)代承保綜標(biāo)1327萬(wàn)元，系統(tǒng)排名第一；續(xù)期條線二開(kāi)承保綜標(biāo)908萬(wàn)元，系統(tǒng)排名第一。

合規(guī)經(jīng)營(yíng) 永續(xù)發(fā)展

在注重業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，河南分公司將健康永續(xù)經(jīng)營(yíng)作為發(fā)展目標(biāo)，始終堅(jiān)持走“合規(guī)促發(fā)展、合規(guī)增效益”的經(jīng)營(yíng)之路，以內(nèi)部管控和風(fēng)險(xiǎn)防控為重點(diǎn)，強(qiáng)化日常風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，加大問(wèn)題的責(zé)任追究力度。為保證業(yè)務(wù)品質(zhì)，河南分公司建立“黑名單”管理制度，堅(jiān)持繼續(xù)率“一票否決”考核制度。

截至2月28日，河南分公司個(gè)險(xiǎn)13個(gè)月繼續(xù)率達(dá)88.2%，銀代13個(gè)月繼續(xù)率97.7%，均超過(guò)系統(tǒng)考核線，為分公司健康永續(xù)發(fā)展提供了良好的支撐。

誠(chéng)信理賠   鑄就品牌

理賠難是客戶對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的固有印象，如果不能有效解決這一難題，公司發(fā)展只是奢談。河南分公司時(shí)刻秉持總公司推出的“1234”特色理賠服務(wù)，把提高客戶服務(wù)質(zhì)量當(dāng)成分公司工作中的重中之重。

河南分公司圍繞“大客服、大運(yùn)營(yíng)”的總體思路，通過(guò)微信自助理賠、官網(wǎng)自助理賠、移動(dòng)平板理賠直通車三大平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)向客戶提供在線自助理賠、“零距離”現(xiàn)場(chǎng)直賠等一系列便捷服務(wù)。

2016年，河南分公司共支付理賠金額5833.11萬(wàn)元，較去年增長(zhǎng)39.18%，累計(jì)為8735位客戶提供理賠服務(wù)，理賠服務(wù)時(shí)效提升至平均1.37個(gè)自然日，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展充分發(fā)揮了“助推器”作用。

成績(jī)只是前階段的總結(jié)，如今的富德生命人壽河南分公司已經(jīng)站在一個(gè)更高的平臺(tái)上。2017年，富德生命人壽河南分公司將持續(xù)保持健康發(fā)展態(tài)勢(shì)，努力把河南分公司打造成為“行業(yè)領(lǐng)先、系統(tǒng)標(biāo)桿、客戶滿意”的優(yōu)秀分公司，為更多中原百姓送上更全面的保險(xiǎn)保障及更便捷的保險(xiǎn)服務(wù)。