原標(biāo)題：留學(xué)服務(wù)“私人訂制”

劉寒清在整理留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的留學(xué)材料和申請(qǐng)條件。

隨著留學(xué)人員需求的多樣化，留學(xué)服務(wù)也相應(yīng)呈現(xiàn)出“定制化”“私人化”的趨勢(shì)。越來越多的服務(wù)機(jī)構(gòu)推出了“私人訂制”留學(xué)服務(wù)（或稱“定制化留學(xué)服務(wù)”）。我們不妨從多個(gè)角度來看看，“私人訂制”到底給學(xué)子的留學(xué)之路帶來了哪些影響。

何為私人訂制留學(xué)

“在我的理解里，‘私人訂制’就是個(gè)性化的服務(wù)。”現(xiàn)就讀于美國(guó)亞利桑那州立大學(xué)的王元喆說，“現(xiàn)在有很多留學(xué)機(jī)構(gòu)都有這方面的服務(wù)，比如定制化的課程和一對(duì)一的留學(xué)申請(qǐng)服務(wù)。這也算得上是一個(gè)賣點(diǎn)。專業(yè)的人員加上有針對(duì)性的服務(wù)，會(huì)給準(zhǔn)備出國(guó)留學(xué)的人一顆‘定心丸’。”談及定制化的留學(xué)培訓(xùn)，王元喆說：“所謂定制化，就是一對(duì)一的服務(wù)。留學(xué)機(jī)構(gòu)的老師會(huì)根據(jù)學(xué)生的自身?xiàng)l件以及要求，相應(yīng)地調(diào)整課程進(jìn)度，并且制定一系列計(jì)劃，來幫助學(xué)子達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)。我認(rèn)為這樣的‘對(duì)癥下藥’很有用。”

正在申請(qǐng)國(guó)外大學(xué)研究生的劉寒清也對(duì)定制化的留學(xué)服務(wù)有著自己的體會(huì)。“我選擇的是一對(duì)一的學(xué)校申請(qǐng)服務(wù)。老師根據(jù)我的個(gè)人興趣、特點(diǎn)和留學(xué)期望等因素，幫我篩選留學(xué)城市和學(xué)校及專業(yè)。老師會(huì)提供相關(guān)信息，其中包括一些熱門學(xué)校和熱門專業(yè)，這些都有助于我做出選擇。”

劉寒清表示，“私人訂制”的服務(wù)范圍非常廣，絕不是僅停留在申請(qǐng)階段，而是涵蓋了申請(qǐng)、學(xué)習(xí)、生活等多方面。“在雙方溝通并制定留學(xué)申請(qǐng)方案后，專門的老師會(huì)指導(dǎo)我撰寫簡(jiǎn)歷和自薦信等一系列文書材料，協(xié)助我修改、潤(rùn)色文稿。”服務(wù)中還包括辦理簽證、購(gòu)買機(jī)票、辦理留學(xué)目的地的交通卡和在當(dāng)?shù)刈夥康软?xiàng)目。“從開始準(zhǔn)備申請(qǐng)到抵達(dá)留學(xué)目的地的過程中，所有可能遇到的難題，定制留學(xué)服務(wù)都可以幫我解決，是真正的一條龍服務(wù)。”劉寒清笑著說。

個(gè)性服務(wù)好處在哪

孫微即將去西班牙攻讀碩士學(xué)位。她認(rèn)為，定制化留學(xué)服務(wù)很有發(fā)展空間，也可以說是留學(xué)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。“現(xiàn)如今，各行各業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)都是要把業(yè)務(wù)做得精細(xì)化和專業(yè)化，崗位的分工更細(xì)致。現(xiàn)在有很多留學(xué)機(jī)構(gòu)會(huì)用一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，專門為有不同留學(xué)需求的學(xué)子制定留學(xué)計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)中每人分工明確，各管一段。”孫微說，“每個(gè)學(xué)生個(gè)體之間都有很大的差異，只有在這樣的‘私人訂制’服務(wù)過程中，負(fù)責(zé)的老師才能深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)掘自己的才能，從而幫助學(xué)生確定申請(qǐng)方向和未來的學(xué)習(xí)目標(biāo)。”

而在留學(xué)申請(qǐng)階段，孫微表示，這種有針對(duì)性的服務(wù)會(huì)發(fā)揮很大的作用。“申請(qǐng)學(xué)校時(shí)，提交的材料里很重要的部分就是個(gè)人簡(jiǎn)歷和闡釋留學(xué)動(dòng)機(jī)的一封信。這是非常個(gè)性化的，如果按照模板來寫，很容易出現(xiàn)千篇一律的情況，也會(huì)增加申請(qǐng)難度。這時(shí)，定制化服務(wù)的好處就體現(xiàn)出來了。根據(jù)學(xué)生自身情況和特點(diǎn)，專業(yè)老師會(huì)協(xié)助學(xué)生寫材料，從而凸顯出學(xué)生自身的‘閃光點(diǎn)’。這樣一來，提交的材料是獨(dú)一無二的，有助于學(xué)校了解學(xué)生的真實(shí)情況，當(dāng)然也就有助于申請(qǐng)成功。”

王元喆對(duì)于定制化留學(xué)服務(wù)也有著自己的見解：“不只是留學(xué)申請(qǐng)，在留學(xué)培訓(xùn)的過程中，定制化也有一定的優(yōu)勢(shì)。它可以節(jié)約學(xué)子大量的時(shí)間，有效和快速地提高學(xué)子的學(xué)習(xí)能力和效率，在短期內(nèi)達(dá)到學(xué)習(xí)效率最大化。”

有利有弊謹(jǐn)慎選擇

“當(dāng)然了，‘私人訂制’的留學(xué)服務(wù)也不是十全十美的。”孫微說，“有一些學(xué)子因?yàn)?lsquo;怕麻煩’，把所有的事情都推給留學(xué)機(jī)構(gòu)去做，自己做個(gè)甩手掌柜。這樣非常被動(dòng)。我認(rèn)為，出國(guó)留學(xué)不僅是為了學(xué)習(xí)知識(shí)，還是一個(gè)鍛煉獨(dú)立性和適應(yīng)能力的機(jī)會(huì)。但現(xiàn)在的定制化服務(wù)已經(jīng)事無巨細(xì)地包攬了與出國(guó)留學(xué)相關(guān)的所有環(huán)節(jié)，這樣無微不至的服務(wù)，也容易讓學(xué)子失去鍛煉的機(jī)會(huì)，我覺得有點(diǎn)可惜。”

所以，在選擇定制化留學(xué)服務(wù)時(shí)，要對(duì)自己的情況有比較清晰的認(rèn)識(shí)，知道自己需要什么方面的服務(wù)。孫微認(rèn)為：“若是對(duì)自己沒有基本的了解，也就無從評(píng)判中介的能力，無法挑選最合適自己的服務(wù)。我認(rèn)為，留學(xué)的主體是我們自己，不能把所有事情都一股腦地推給所謂的‘行家’。”

談及“私人訂制”的留學(xué)服務(wù)，劉寒清認(rèn)為，價(jià)格普遍偏高也是它的弊端之一。她說：“大部分的留學(xué)申請(qǐng)定制服務(wù)，費(fèi)用都在數(shù)萬(wàn)元以上。這對(duì)一般家庭來說不是一個(gè)小數(shù)目，更何況在申請(qǐng)過程中還有很多其他的費(fèi)用需要支付。所以學(xué)子在選擇留學(xué)服務(wù)的時(shí)候一定要擦亮雙眼，多方比較。同時(shí)要對(duì)自己的未來有個(gè)大致的規(guī)劃，再結(jié)合各方面的情況綜合挑選中介。適合自己的才是最好的。”

（賈程琪）《 人民日?qǐng)?bào)海外版 》（ 2017年03月23日 第 09 版）