泌陽(yáng)縣第一人民醫(yī)院農(nóng)合報(bào)銷點(diǎn)辦理時(shí)間已恢復(fù)

群眾反映情況：泌陽(yáng)縣農(nóng)合辦駐縣第一人民醫(yī)院的農(nóng)合報(bào)銷點(diǎn)16點(diǎn)30分以后業(yè)務(wù)停止辦理，給廣大鄉(xiāng)村報(bào)銷患者帶來(lái)不便，建議延長(zhǎng)工作時(shí)間。

泌陽(yáng)縣答復(fù)情況：經(jīng)查，農(nóng)村新農(nóng)合和城鎮(zhèn)居民醫(yī)保在沒(méi)有合并前由兩個(gè)單位進(jìn)行管理，分別為：居民醫(yī)保由人社局管理；新農(nóng)合醫(yī)保由衛(wèi)計(jì)委管理。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)一安排，原居民醫(yī)保和新農(nóng)合醫(yī)保于2017年1月1日合并為城鄉(xiāng)居民醫(yī)保，并歸人社局管理。原居民醫(yī)保使用的報(bào)銷軟件現(xiàn)已注銷，但其數(shù)據(jù)需合并到新農(nóng)合數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)，合并后的原居民醫(yī)保數(shù)據(jù)與新農(nóng)合數(shù)據(jù)存在版本不兼容或數(shù)據(jù)鏈不完整等情況，需要聯(lián)系軟件開(kāi)發(fā)商鄭州好友軟件公司的工程師，利用在電腦上遠(yuǎn)程控制來(lái)處理當(dāng)天不能正常辦理出院手續(xù)的遺留問(wèn)題。我縣在開(kāi)網(wǎng)辦理報(bào)銷的過(guò)程中也出現(xiàn)了很多出院患者不能正常辦理報(bào)銷手續(xù)等技術(shù)問(wèn)題。如：原居民醫(yī)保跨年住院的患者，年終沒(méi)有結(jié)轉(zhuǎn)；原新農(nóng)合跨年住院走臨床路徑的患者，年終沒(méi)有結(jié)轉(zhuǎn)等諸多問(wèn)題。為此縣醫(yī)院醫(yī)保辦只能聯(lián)系鄭州好友軟件公司的工程師解決這些技術(shù)問(wèn)題。由于縣醫(yī)院和鄭州好友軟件公司的正常下班時(shí)間均為17:30分，縣醫(yī)院醫(yī)保辦窗口工作人員只能在16:30分左右開(kāi)始聯(lián)系鄭州好友工程師在上班時(shí)間內(nèi)遠(yuǎn)程處理遺留問(wèn)題及進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，在遠(yuǎn)程處理遺留問(wèn)題及進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)期間無(wú)法正常使用軟件辦理報(bào)銷事宜，給廣大報(bào)銷患者帶來(lái)不便。目前該軟件已恢復(fù)正常，縣醫(yī)院醫(yī)保辦日常工作現(xiàn)已恢復(fù)。