中國證券投資基金業協會3月15日在北京中華世紀壇舉辦的“投資者權益保護與教育計劃發布會”上表示，為了更好地推進投資者教育、保護投資者權益，中國證券投資基金業協會委托德林社開發了一套以投資者教育為題材的動漫季播劇，自行開發制作私募基金投資者保護撲克牌，以多種創新型方式推進投資者教育。此外，為保護投資者權益，協會還為廣大投資者搭建多方位的咨詢和投訴平臺，

基金業協會透露，2016年協會共收到1454件投訴事項或線索，同比增長1倍多。其中私募基金相關投訴占比96%。

基金業協會表示，2017年協會借助德林社等市場服務機構力量，以落實投資者適當性原則為中心任務，強調指導和幫助投資人識別防范風險和投資欺詐，創新投資者教育。3月15日基金業協會委托德林社共同開發的投資者教育視頻動漫季播劇正式全網上線。這套動漫結合《西游記》，將萬字的素材以兩三分鐘動漫表現出來，力求通俗、易懂且有趣。除此之外，協會還將投訴內容、線索資料、打非案例等分析總結，推出一套私募基金投資者保護撲克牌，并計劃在北上廣深機場及多個城市社區投放。

基金業協會表示，眼下基金和理財工具種類繁多，不少產品結構復雜，普通投資者難以識別其風險屬性。而部分私募證券基金管理人存在信息披露不到位、投資運作不規范等問題，導致投資者在證券市場發生較大波動時無法做出有效判斷、并及時采取措施；另一方面部分私募股權基金管理人涉及違規募集、延期兌付和非法集資等行為，一旦發生問題，投資者常常血本無歸。

目前基金業協會已搭建一個多方位的咨詢和投訴平臺。投資者可通過撥打熱線（4000178200）、登錄中國證券投資基金業協會網站（www.amac.org.cn） 、通過微信公眾號（CHINAAMAC） 、電子郵件（tousu@amac.org.cn） 、普通郵件、以及投訴中心接待等多種方式向協會咨詢、投訴。尤其值得一提的是、基金業協會與百度合作推出了百度私募地圖，將在協會備案的私募基金管理人按照地理位置在地圖上呈現，方便投資者全面了解私募基金管理人信息。

重陽投資副董事長湯進喜表示，不管是為客戶利益犧牲管理資產規模，還是完善客戶保護機制，“客戶利益第一”是核心，機構既要教育他人更要嚴于律己。興全基金副總經理楊衛東則表示，投資者教育工作是一件貫穿所有投資行業自始至終的工作，需要更為長久的耐心，更為細致的執行。