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正陽縣公司：“零距離”服務用戶受好評

2017-01-19 14:52　來源：駐馬店網責任編輯：wq

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摘要：駐馬店網訊（通訊員田文生）1月18日，正陽縣供電公司員工來到農村集貿市場，設立咨詢展板，向趕年集的村民們講解安全用電知識。這是該公司“零距離”服務用戶的

駐馬店網訊（通訊員 田文生）1月18日，正陽縣供電公司員工來到農村集貿市場，設立咨詢展板，向趕年集的村民們講解安全用電知識。這是該公司“零距離”服務用戶的舉措之一。

為提高用戶報裝、故障排除、供電可靠等效率今年以來，，正陽供電公司采取向客戶發放服務連心卡，走訪客戶發放調查問卷，直接與客戶面對面溝通等形式，聽取在搶修服務、用電服務、電費收取等方面的意見及建議，及時解答用戶咨詢和用電難題；利用微博等媒介公開服務渠道、業務辦理流程及投訴舉報電話，積極宣傳講解電力設施保護條例規定和安全用電常識，提高廣大群眾安全用電意識，保障用戶用電安全。“零距離”服務方便了群眾，也提高了工作效率，收到用戶普遍好評。

責任編輯：wq

(原標題：駐馬店網)

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