不忘初心 造福民生

——訪江西民生集團河南區域公司總經理王芳

記者 王 震

2016年歲末的一天，記者如約采訪了江西民生集團河南區域公司總經理王芳。又一年過去，王芳依然那么知性、自信、美麗，言談中顯露的堅毅、睿智則是她于擔當中歷練出的卓越風姿。2016年是中國經濟跌宕起伏、承前啟后的一年，也是房地產行業節奏轉變的一年。在供給側改革與去庫存的大背景下，一批低調內斂、專注于修煉內功，并向品牌、規模看齊的責任房企在我市凸顯，并獲得越來越高的市場認知度。王芳所領導的江西民生集團河南區域公司（以下簡稱“民生置業”）便是其中之一。

立足中原 精修內功

自2006年進駐駐馬店以來，民生置業沒有遭遇“水土不服”，民生品牌在駐馬店的影響力迅速建立，并獲得客戶的認同。王芳說，這是因為民生置業秉承“立足中原、深耕中原、造福中原”的理念，因地制宜接地氣，快速融入駐馬店。當然，這其中不乏民生人為此付出的努力。

對于即將過去的2016年，王芳毫不諱言所承受的壓力。民生置業怎樣才能緊跟這一輪供給新節奏、實現民生置業的再次騰飛？這是王芳這一年來考慮最多的問題。她表示，首先要精修內功，打造專業化團隊，打好一個個攻堅戰，這也是民生品牌能夠在駐馬店迅速打開局面的深層次原因。正是其成熟的管理理念、產品品牌背景和研發體系的支撐，2016年民生置業再拓新征程，與眾多項目建立合作關系。

“其次，要在嚴格把控市場的基礎上注入新的居住生活理念，甚至去創造新的消費習慣，進而引導市場。”王芳說。民生置業提出“滿屋精裝”理念，憑借集團的采購與裝修實力，在我市刮起了一股精裝風，成為行業的領跑者。

在市場和團隊成熟之際，王芳還要求嚴格把握風險控制與成本核算，實現公司品牌嫁接，在規避風險的同時，立足本體甄選優質地段，輸出民生品牌。在多重壓力之下，民生置業厚積薄發，以奔跑之速跨過2016年，以強大的信心迎接2017年。

深耕天中 披堅執銳

2016年，厚重的霧霾籠罩著各行業的天空，房地產也在低沉的經濟大環境中艱苦跋涉，市場深度分化還在持續，轉變已刻不容緩。談起2017年的戰略規劃，王芳亮出了民生置業的核心競爭力：一是嚴格把控、深度分析市場形勢，二是發揮民生置業開發大型成熟社區的優勢。

王芳表示，在新思維、新模式、新理念不斷涌現的今天，機會與挑戰一樣多，需要更加清醒和堅定選擇自己的道路。在產品打造方面，民生置業將繼續推出精裝產品，走差異化競爭路線，打造符合駐馬店市民居住需求的本土化精裝房。王芳說：“未來民生置業的速度可以更快，標準化的設計、管理、質量、品質將是堅實的基礎。”

“2016年，我們的銷售業績達到了既定目標，我們的產品、打造的民生居住模式也得到市場的認可。”王芳說，“2017年，民生置業再起航，優選優質地段，堅持走輸出品牌代理路線，以品牌引領消費，創造新需求，增加新供給，迎合駐馬店人民日益提高的住房品質需求。”

造福天中 心系民生

駐馬店給了民生置業一個開放的擁抱，民生置業也為駐馬店的城市建設奉獻了愛心。2006年～2016年，民生置業在駐馬店的城市發展進程中留下了濃墨重彩的一筆。十年民生路，十年的歷練，民生置業見證并參與了駐馬店的發展。

從西區的一塊空地到一個近7000戶家庭的大型成熟社區，民生置業用行動詮釋了民生精神。駐馬店民生·天都星城美廬園無論是從工程建設還是景觀規劃，都讓駐馬店市民見證了一座城的崛起。如今，社區內層次錯落的植被、濃濃的生活氣息，容納了駐馬店市民關于美好生活的所有想象。同時，完善的社區管理制度、人性化的品質服務，無不彰顯民生的品質。在駐馬店，美廬園一度堪稱品質與精品社區的代名詞。

在提升天中人民人居生活品質的同時，民生置業不忘回饋社會，主動擔起社會責任。該公司累計投入近億元，先后成立民生社區，修建交通路、銅山大道等8條市政道路，用于推動駐馬店城市發展、提升城市形象；先后捐建駐馬店市第二十小學、上蔡縣邵店鄉苑寨小學，資助數百名貧困學生和患病兒童。

王芳表示，業主的美好生活家園體驗離不開專業團隊的精細呵護，企業的每一步前行都離不開社會的支持，回報社會是一個責任企業的應有擔當。

心懷感恩  肩負責任

建社區易，管社區難。“民生置業管理社區的宗旨就是：心懷感恩，肩負責任。”王芳說，一路走來，民生置業力求與社會協調同步，做有良心、有愛心、有社會責任感的企業。以謙卑、包容的心感恩社會，將民生置業在社會中的價值最大化，構筑舒適家園、營造溫暖社區，也獲得了業主的認同。

然而，在其持續熱情的服務背后，卻背負著每年要給物業公司上百萬元物業補貼以維持其正常運營的苦楚，究其原因是因為有的業主連續5年不繳納物業費，導致物業公司連年處于嚴重虧損狀態。

王芳表示，欠費行為不僅僅對物業公司不利，更損害社區繳費業主的利益。民生置業在處理這些問題的時候總是小心翼翼，力求得到業主的理解，而對業主反映的問題也持積極的態度去解決。然而，矛盾依然難以避免。王芳說，很多人都會覺得，在面對業主投訴與糾紛的時候，房地產企業應該是強勢的一方。其實不然，開發商才是弱勢的一方，一個投訴應對不好，就有可能抹殺企業十年的努力。

“我們在過去的工作中有欠缺的地方，本著負責任的態度努力改正，并持續熱情服務，不斷努力改善小區環境，提高業主生活品質。”王芳表示，“但這些工作僅僅靠我們自己的付出是遠遠不夠的，作為駐馬店已入住的目前最大社區，我們需要建立在互相理解基礎上的有效溝通，這要全體業主共同努力。”

王芳說：“我們民生置業對駐馬店是滿懷感情的，駐馬店給予我們成長的土壤，我們也為駐馬店的發展貢獻著自己的力量。民生置業愿意深耕駐馬店，造福駐馬店人民。我本人也對駐馬店充滿著熱情，愿意為駐馬店的發展奉獻我的青春，也希望民生置業得到更多包容，能夠為駐馬店的城市建設作出更大貢獻。”

王芳說，2017年即將到來，辭舊迎新應是革故鼎新，民生置業要使之成為現實，并以此與業內同仁共勉，以穩步提升，共同維護駐馬店萬千家庭的幸福。