確山縣人民醫(yī)院開展禮儀培訓(xùn) 增強文明素養(yǎng)
摘要： 本報訊 （通訊員 曹天順 蘇 楠）日前，確山縣人民醫(yī)院邀請北京知禮文化傳播有限公司首席培訓(xùn)師徐克茹對醫(yī)院全體醫(yī)護人員進行為期3天的禮儀培訓(xùn)。 徐克茹分別就
本報訊 （通訊員 曹天順 蘇 楠）日前，確山縣人民醫(yī)院邀請北京知禮文化傳播有限公司首席培訓(xùn)師徐克茹對醫(yī)院全體醫(yī)護人員進行為期3天的禮儀培訓(xùn)。
徐克茹分別就醫(yī)院服務(wù)禮儀、醫(yī)患溝通方面作了理論講解。她通過案例分析、放映短片等方式講述了“首問負(fù)責(zé)制”、“以患者為中心”的重要性，并采用現(xiàn)場情景模擬的方式對醫(yī)護人員進行了儀表禮儀實訓(xùn)。
此次全員禮儀培訓(xùn)旨在全面提高醫(yī)院職工文明素養(yǎng)，提升醫(yī)療服務(wù)形象。在接下來的工作中，該院將以此次禮儀培訓(xùn)為范本，制定職工禮儀規(guī)范，提升職工服務(wù)能力，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
責(zé)任編輯：xmx
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