□ 王朝陽(yáng)　李書令

      “感謝你們農(nóng)商銀行啊，你們真是幫我家解決了大問題，要不，我媽真會(huì)神經(jīng)的……”11月17日，正陽(yáng)縣真陽(yáng)鎮(zhèn)皮莊村小鄭莊的村民王鑫拉著正陽(yáng)農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理陳曉麗的手激動(dòng)地說(shuō)。

      據(jù)王鑫介紹，她母親張大梅一生勤儉，平時(shí)積攢的錢怕放在銀行取不出來(lái)，總感覺放在家中天天看著放心。去年春天，她老兩口一清點(diǎn)，百元大鈔就有180張，這可是18000元呀！張大梅在高興有這么多積蓄的同時(shí)，又感到不安起來(lái)，生怕被小偷偷走了、老鼠拉跑了。于是，她找了個(gè)罐頭瓶，將這些百元鈔埋在床邊的土里，感覺這如同進(jìn)了保險(xiǎn)箱，從此她心里踏實(shí)多了。

      誰(shuí)曾想，去年夏天，張大梅家中不慎起火，大火蔓延之快超出了他們的想象，即使消防官兵奮力搶救，由于火勢(shì)較大，加上罐頭瓶埋得較淺，被火燒炸，1.8萬(wàn)元辛苦錢經(jīng)歷“火劫”后沒有一張完整的，大多成了焦黑破碎的殘幣。張大梅看到這一切，真是痛心疾首，從此精神不振、茶飯不香。

      于是，王鑫陪同母親抱著燒毀的殘幣前往數(shù)家銀行網(wǎng)點(diǎn)求助，可營(yíng)業(yè)員見了這些殘幣大多說(shuō)把握不準(zhǔn)兌換標(biāo)準(zhǔn)，也沒有做過(guò)這樣的業(yè)務(wù)而推辭。正當(dāng)他們面臨著窘境之時(shí)，王鑫抱著試試看的心情來(lái)到正陽(yáng)農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部尋求幫助。該部在了解詳細(xì)情況后，立即為其開辟綠色通道，抽調(diào)2名經(jīng)驗(yàn)豐富的柜員組成應(yīng)急清點(diǎn)小組開展殘幣清點(diǎn)兌付工作。

由于大廳人來(lái)人往，特別是在客流高峰期難以保證營(yíng)業(yè)秩序穩(wěn)定，應(yīng)急清點(diǎn)小組利用會(huì)議室進(jìn)行工作。正巧人民銀行駐馬店市中心支行前來(lái)檢查賬戶管理工作的市殘破幣“專家型”工作人員苗久德主動(dòng)指導(dǎo)，工作進(jìn)程較快，她們一張一張小心翼翼地將這些殘幣進(jìn)行粘貼，生怕再有一點(diǎn)損壞影響到兌付標(biāo)準(zhǔn)。清點(diǎn)小組用了整整3個(gè)小時(shí)才全部完成了粘貼、清點(diǎn)、兌付工作，共清點(diǎn)出有價(jià)值百元?dú)埰茙?/span>104張，其中能全額兌付51張計(jì)5100元，折半兌付53張計(jì)2650元，總計(jì)兌付7750元。