1、有統一標識：每個站點統一規范使用“文明使者志愿服務站”標識。志愿者佩戴統一的小紅帽和袖標。

2、有辦公場所：配備有電腦、打印機、電話、檔案柜、辦公桌椅等。

3、有志愿者隊伍：社區志愿服務站的志愿服務隊伍主要由黨員志愿者、青年志愿者、巾幗志愿者和文明單位志愿者、各行業知名人士及民間志愿者等組成。

4、有管理制度：包括組織領導、招募注冊、管理培訓、信息發布、考核激勵回饋等。

5、有工作臺賬：有準確詳細的活動記錄，建立電子檔案，對每個志愿者的活動時間、服務質量和效果進行評價。  

6、有服務項目：制定符合實際和體現特色的志愿服務項目，如敬老助殘、扶危濟困、家政服務、心理咨詢、民事調解、課業輔導、文體活動、環境衛生等。

7、圍繞志愿服務項目，扎實開展志愿服務活動，有詳細活動記錄。

8、設立有“愛心超市”，一方面對參加志愿服務活動的志愿者進行激勵回饋，另一方面對社區內困難群眾進行愛心幫扶。