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正陽縣供電公司：多舉措提升供電服務(wù)效率

2016-10-11 15:48　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：wq

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摘要：駐馬店網(wǎng)訊（通訊員田文生）10月10日，正陽縣南關(guān)街低壓線路出現(xiàn)故障，在接到居民打來的報(bào)修電話后，供電公司包片電工迅速趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修，并在最短時(shí)間內(nèi)排除用電故障

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 田文生）10月10日，正陽縣南關(guān)街低壓線路出現(xiàn)故障，在接到居民打來的報(bào)修電話后，供電公司包片電工迅速趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修，并在最短時(shí)間內(nèi)排除用電故障，搶修效率受到轄區(qū)居民好評(píng)。

為提升供電服務(wù)質(zhì)量，正陽縣供電公司不定期開展用電負(fù)荷實(shí)測，排查配電變壓器超載等異常情況，充分掌握客戶端電壓質(zhì)量信息，采取相應(yīng)措施，迅速解決問題；把脈問診居民用電安全，重點(diǎn)檢查漏電保護(hù)器、刀閘、插座、電線等是否老化、過載、破損，及時(shí)消除發(fā)現(xiàn)的用電隱患。開展走訪和現(xiàn)場服務(wù)，聽取居民群眾對(duì)供電服務(wù)的意見和建議，公布片區(qū)電工電話和投訴信箱，向居民發(fā)放《安全用電常識(shí)手冊(cè)》、講解用電應(yīng)注意的安全事項(xiàng)及出現(xiàn)用電故障時(shí)的應(yīng)急處理辦法，傳授常用家電節(jié)電“小竅門”；黨員服務(wù)隊(duì)還采取定期上門走訪等方式，關(guān)愛“空巢”、“五保戶”等特困群體，解決其用電與生活上的難題；實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)帶班值班制度，應(yīng)急搶險(xiǎn)服務(wù)隊(duì)做到快速反應(yīng)、及時(shí)對(duì)用戶用電故障進(jìn)行搶修。

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