農行駐馬店分行始終秉承“以客戶為中心”的經營理念，內強素質、外樹形象，不斷推進工作理念、思路和方法創新，著力加強行風建設，全面提升服務水平。

該行把行風建設擺到突出位置，與業務經營同部署、同督導、同落實。以“兩學一做”學習教育為契機，通過黨課學習、案件排查、廉政教育、警示宣傳等手段，提升員工的政治意識、紀律意識和合規意識，并圍繞工作中存在的突出問題，整章立制，強化整改。

加強行風建設宣傳，嚴格落實監管部門和上級行關于行風建設的工作要求，認真做好“兩加強、兩遏制”回頭看等工作。積極參加駐馬店廣播電臺《行風熱線》欄目，切實做好向社會公開服務承諾和便民措施，通過媒體、意見箱以及投訴電話等多種方式，對全行服務質量效率、合規合法經營、落實中央八項規定等情況進行監督。

信貸支持棚戶區改造等重點民生項目，大力拓展代收水電費等便民措施，積極推廣電子銀行類產品服務，千方百計向大眾普及金融知識。                                              （樊瑞忠）