三問“保證金”：跟團出境游保證金一定要交嗎？

暑期出境游玩的市民可能會發現，與國內游不同，有些旅行社可能要求境外游的客人繳納保證金。“保證金”保證了什么？一定要交嗎？除此之外還需注意什么？

“保證金”保證了什么？

據新華旅行網客服介紹，保證金主要保證了游客出境后按時回國，而非逗留境外或以此為出境機會滯留在境外。除此之外，客服人員介紹了保證金的有關細節：保證金的收費標準在5萬至10萬元不等，不同國家、不同人員不太相同，一般來說越是發達國家費用越高一些，工作、收入等不固定，有不良記錄的人群在保證金等要求上更嚴格一些。

在北京晨報記者問及具體的交付方式及回款是否有保證時，新華旅行網客服表示，一般來說，在材料審核不通過的情況下，旅行社會請客戶按規定時間繳納保證金，到指定銀行合作賬戶，無需現金。轉賬前后會有客服與客戶進行確認。在客人出境游玩回國后，無需其他繁瑣的手續，只要關注自己的賬戶動態提醒，一般來說一周內就會收到退還的保證金。

保證金一定要交嗎？

客服人員指出，保證金并非一定要交，依據不同情況而定。如，境外游中的韓國濟州島產品、泰國游產品等，是可以落地簽的，因此一般前往這些國家和地區不需要繳納出境保證金。

另外，選擇在北京出境的市民，如果不是北京戶籍或護照簽發地不在北京，那么相關材料的準備可能更加多一些，如在職證明、財產證明等。除此之外，有可能還需要準備保證金。客服強調，是否收取保證金以大使館反饋的材料審核情況為準，建議打算在京出境游玩的外地市民提前做好相關準備，以備不時之需。

因保證金未能出團團費是否可退？

值得注意的一點是，有關團費的情況：在購買了境外旅行產品的市民，如果被旅行社通知需要繳納保證金，但未在出團前繳納從而導致不能出團，旅行社不予退還團費，即團費損失需要自行承擔。

還有一種情況，即一切按照旅行社提醒，配合出具相關證明材料和保證金，但仍然沒有通過材料審核而導致無法出團，旅行社也是無法退還團費的。據客服介紹，這是因為此前的機票酒店等都已經預訂，即便該市民取消了行程，旅行社也是照樣要被扣費的。

在記者問到是否繳納了保證金就一定能通過材料審核，新華旅行網客服表示，還是以大使館審核結果為準。但如果沒有不良記錄等相關負面信息的話，一般是沒問題的，所以提醒市民在出境準備材料時，盡量詳實、充分。北京晨報記者