□萬華翼

隨著出游人數連年增長，旅游過程中的文明問題也凸顯其重要性。我市旅行社積極行動，為把我市建設得更加文明、和諧貢獻一份力量。昨日，筆者采訪了駐馬店新世紀國際旅行社工作人員唐偉，了解到旅行社在文明旅游方面所做的努力。

“從自身做起，我社制訂了嚴格規范的文明禮儀接待流程，對客人提供文明的規范性服務。在出發旅游前，旅行社的專業人員會認真給游客講解旅游目的地的風土人情及風俗習慣，引導客人文明旅游。同時，在導游帶團的過程中，我社導游會在車上給游客宣讀《中國公民國內旅游文明行為公約》，進一步倡導廣大游客在旅游過程中遵守文明公約。”唐偉說。

對于出境游的游客，除了給他們宣傳旅游目的地國家的文明禮儀外，在客人出發前，還會給每名游客發放一本國家旅游局編寫的《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》小冊子，提醒廣大游客隨時隨地做文明有禮的旅游者。

另外，今年上半年，新世紀國旅聯合市文明辦、市旅游局開展了“文明旅游進社區”、“文明旅游進校園”大型文明旅游宣講活動。

通過這一系列積極的宣傳活動，文明旅游的觀念慢慢地深入了廣大市民的心中。新世紀國旅也獲得“省級青年文明號”的榮譽稱號，并且連續3年獲得“駐馬店市文明服務窗口”稱號。