建行駐馬店分行多措并舉提升智慧柜員機運營效率
摘要：建行駐馬店分行強化培訓(xùn)，提升智慧柜員機運營效率。利用晨會、夕會時間學(xué)習(xí)智慧柜員機使用技能，每名員工使用智慧柜員機辦理幾筆業(yè)務(wù)，然后分享體驗感受，使員工們通過體驗
建行駐馬店分行強化培訓(xùn)，提升智慧柜員機運營效率。利用晨會、夕會時間學(xué)習(xí)智慧柜員機使用技能，每名員工使用智慧柜員機辦理幾筆業(yè)務(wù)，然后分享體驗感受，使員工們通過體驗熟練掌握操作技能，提高員工的積極性，使員工充分認(rèn)識到智慧柜員機的使用不僅能有效釋放柜面資源，而且能大幅提升工作效率；
合理分流，提升客戶分流率。大堂經(jīng)理接觸客戶，首先做到有效識別，正確引導(dǎo)和指導(dǎo)客戶在智慧柜員機上辦理業(yè)務(wù)，使客戶充分體驗到智慧柜員機辦理業(yè)務(wù)順暢、快捷，逐步養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣。
高度重視，確保運營。分行每天對各網(wǎng)點智慧柜員機運行情況進(jìn)行分析，查找差距，找出存在問題，及時提醒網(wǎng)點進(jìn)行改進(jìn)，確保運營。 (王 俊）
責(zé)任編輯：yjh
(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))
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