平輿縣供電公司:貼心服務(wù)高危用戶
摘要:駐馬店網(wǎng)訊(通訊員 石珂珂)“真是太謝謝你們了,不僅幫助我們排查出安全隱患,還提供了科學(xué)處理建議,這樣的服務(wù)真貼心!” 5月18日,平輿縣供電公司為高危客戶
駐馬店網(wǎng)訊(通訊員 石珂珂)“真是太謝謝你們了,不僅幫助我們排查出安全隱患,還提供了科學(xué)處理建議,這樣的服務(wù)真貼心!”
該公司對(duì)縣人民醫(yī)院、縣婦幼保健院、燃?xì)夤镜?/span>5家高危用電客戶進(jìn)行了用電安全隱患排查。排查中,工作人員按照一戶一檔案仔細(xì)核對(duì)資料,并重點(diǎn)對(duì)客戶雙電源和自備電源的配置和容量、切換時(shí)間和切換方式、充許中斷供電時(shí)間是否符合要求;電氣設(shè)備是否按周期進(jìn)行預(yù)防性試驗(yàn)、供電線路是否進(jìn)行正常運(yùn)行維護(hù)、配電房規(guī)章制度的建立、防小動(dòng)物短路措施、消防器材和安全工器具配置等情況進(jìn)行全面檢查。對(duì)排查出的隱患分別建立分析儲(chǔ)備檔案,及時(shí)告知客戶或下達(dá)安全隱患整改通知書,督促其制訂整改計(jì)劃和事故防范措施,跟蹤其隱患缺陷排除情況,并隨時(shí)提供技術(shù)幫助。與此同時(shí),該公司還主動(dòng)了解客戶的用電需求,收集客戶對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)和建議,加強(qiáng)與客戶溝通和安全用電指導(dǎo),有效防范客戶用電安全責(zé)任引發(fā)的電網(wǎng)事故,為高危客戶安全用電保駕護(hù)航。
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(原標(biāo)題:駐馬店網(wǎng))
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