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平輿縣供電公司：貼心服務(wù)高危用戶

2016-05-19 16:53　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：wq

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摘要：駐馬店網(wǎng)訊（通訊員石珂珂）“真是太謝謝你們了，不僅幫助我們排查出安全隱患，還提供了科學(xué)處理建議，這樣的服務(wù)真貼心！” 5月18日，平輿縣供電公司為高危客戶

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 石珂珂）“真是太謝謝你們了，不僅幫助我們排查出安全隱患，還提供了科學(xué)處理建議，這樣的服務(wù)真貼心！” 5月18日，平輿縣供電公司為高危客戶用電設(shè)備開(kāi)展深度“體檢”，確保客戶夏季安全用電無(wú)憂。

該公司對(duì)縣人民醫(yī)院、縣婦幼保健院、燃?xì)夤镜?/span>5家高危用電客戶進(jìn)行了用電安全隱患排查。排查中，工作人員按照一戶一檔案仔細(xì)核對(duì)資料，并重點(diǎn)對(duì)客戶雙電源和自備電源的配置和容量、切換時(shí)間和切換方式、充許中斷供電時(shí)間是否符合要求；電氣設(shè)備是否按周期進(jìn)行預(yù)防性試驗(yàn)、供電線路是否進(jìn)行正常運(yùn)行維護(hù)、配電房規(guī)章制度的建立、防小動(dòng)物短路措施、消防器材和安全工器具配置等情況進(jìn)行全面檢查。對(duì)排查出的隱患分別建立分析儲(chǔ)備檔案，及時(shí)告知客戶或下達(dá)安全隱患整改通知書，督促其制訂整改計(jì)劃和事故防范措施，跟蹤其隱患缺陷排除情況，并隨時(shí)提供技術(shù)幫助。與此同時(shí)，該公司還主動(dòng)了解客戶的用電需求，收集客戶對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)和建議，加強(qiáng)與客戶溝通和安全用電指導(dǎo)，有效防范客戶用電安全責(zé)任引發(fā)的電網(wǎng)事故，為高危客戶安全用電保駕護(hù)航。

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