開欄的話 隨著國民經濟的發展和金融保險業的進步，保險產品越來越成為人們生活中重要的金融工具，關于保險的話題也日益成為媒體所關注的焦點之一。即日起本報聯合市保險行業協會開設《保險業“老總”談保險》欄目，就保險熱點話題進行交流，從新的視角詮釋保險本質，并且對“如何通過保險來規劃人生”給出自己的見解，以此幫助社會大眾樹立正確的保險認識，并且能善加利用保險。

讓保險為天中經濟發展“保駕護航”

中國人壽駐馬店分公司總經理 徐春成

中國人壽駐馬店分公司總經理徐春成。

“新國十條”的頒布實施給現代保險服務業發展帶來了千載難逢的重要歷史機遇，保險業必須站在促進社會文明進步、經濟發達、社會治理現代化的高度，全面推進現代保險服務業改革創新發展，主動作為，承擔好責任，履行好職責。

堅持大局觀念，積極承擔社會責任。“新國十條”提出，要使保險成為政府、企業、居民風險管理和財富管理的基本手段，成為提高保障水平和保障質量的重要渠道，成為政府改進公共服務、加強社會管理的有效工具。作為行業主體，必須主動自覺地將自身的發展融入國家治理體系建設和社會經濟發展的整體布局中來，勇于擔當社會責任。

堅持問題導向，努力破解各種難題。目前，保險業在發展進程中，累積的矛盾逐漸突顯，在經營理念、作用發揮、創新能力、風險管控、人才隊伍建設等方面，對照“新國十條”對現代保險服務業提出的要求，仍存在一定差距。這些問題如果不能得到有效破解，保險業就很難履行好國家賦予的全新社會責任。因此，必須堅持問題導向，努力在破解難題上下功夫，使保險業做好迎接大發展、快發展、好發展機遇的基礎性工作。

堅持市場導向，銳意推進改革創新。“新國十條”在國家層面，要積極服從和服務于國家治理體系和治理能力現代化的需求，要在提供公共服務、完善社會保障體系、改善民生、應對巨災風險、促進經濟提質增效、轉變政府職能、創新社會管理等方面發揮保險業的功能作用，保險業要對接好公共服務提供方式的新機制；在百姓層面，要滿足好居民多層次、多元化的養老、健康、醫療保險需求。這就要求保險業必須轉變經營理念，持續推進深化體制機制改革，增強市場化運作能力；實施創新驅動發展戰略，在產品開發、運營模式、隊伍建設、參與產業鏈建設等方面增強創新能力；堅持以客戶為中心，增強服務能力；堅守底線，增強風險防范能力。

要使“新國十條”的各項要求落地，必須結合政府和客戶需求，結合公司實際，聚焦發展養老、健康和意外保險，在完善社會保障體系上發揮作用；積極參與新農合、大病保險承辦等業務，發揮公司專業優勢，服務好社會治理體系建設；持續完善農村服務體系，深入拓展三農保險，推出農民養老健康保險、農村小額人身保險等普惠性保險業務。同時，堅持客戶需求為導向，找準并抓住需求點，提供多樣化、個性化保險產品和保險服務，為客戶提供延伸性服務和附加值服務，提升客戶滿意度。

作為駐馬店市最大的一家國有商業性壽險公司——中國人壽保險公司駐馬店分公司，自實行專業化經營以來，一直為全面開拓市場，繁榮地方經濟，維護社會穩定，促進民族壽險業的振興和發展而不懈努力。目前，在全市共有縣區銷售機構17家，農網鄉鎮機構139個，員工和銷售隊伍突破了7500人。多年來，中國人壽駐馬店分公司積極響應國家政策要求，繼續承辦了我市各縣區城鎮職工、城鎮居民、新蔡新農合大病補充險等政策性健康險業務。在業務經營當中，始終把“保本微利、規范經營、服務高效、百姓至上”作為公司長期經營服務理念。要求全體員工在服務上要“以客戶為中心，一切為客戶著想”的積極態度對待客戶，得到了政府的肯定，贏得了百姓的支持。

國十條政策出臺后，中國人壽駐馬店分公司2015年全年共實現保費總收入13.67億元，同比增長39.05%。實力增幅在全國160個保險重點城市排名第7，賠款、滿期給付及各項支出11.98億元，上繳稅金1091萬元，連續19年在壽險市場保持領先地位。2015年以來，公司面向下崗人員擴充銷售隊伍，至2016年5月共招募5716名下崗人員及應屆畢業大學生，有力支持了政府“下崗再就業”工程。

作為一家省級文明單位，2016年中國人壽駐馬店分公司將秉承“成人達已、成已為人”的經營理念，強化自身改革創新、轉型升級，苦練內功，增強可持續發展的內生動力，繼續堅持“以發展為中心，為天中經濟發展保駕護航的宗旨”，努力打造一個有社會責任感、有能力承擔社會責任的保險主體。