卡里的錢莫名被盜

銀行卡異地被刷怎么辦

□董莉莉

“近段時間，銀行卡被盜刷的新聞經常出現，受害人往往損失巨大。如果自己或者身邊的人也遭遇到類似電信詐騙，銀行卡明明在身邊，卻發現在外地甚至境外被頻頻盜刷，該怎么辦？”市民王艷擔心地說。

針對此問題，筆者采訪了我市一家銀行的工作人員劉亞。劉亞表示，遇到這種情況，第一時間聯系發卡行緊急掛失凍結賬戶是最快最有效的辦法。同時，持卡人應盡快到銀行網點和公安機關反映情況。

揭秘

很多市民表示，自己的銀行卡一般都是隨身攜帶，犯罪分子是如何盜走關鍵信息的呢？昨日，劉亞為我們揭開了其中4種常見的作案手法。

“在POS機或銀行ATM機上做手腳，盜取客戶信息。客戶遭遇‘官方’釣魚網站。向手機發送帶有密碼病毒的短信鏈接。非法提供的免費WiFi也成為竊取個人信息的幫兇。”劉亞表示，這4種形式是不法分子常用的作案手法。市民應盡早將磁條卡換成芯片卡，在刷卡時，不要讓卡片脫離自己的視線，注意觀察收銀員動作是否有異樣，盡量用銀行旁邊的ATM機取錢，同時注意機器上是否有異常裝置。

劉亞表示，一些不法分子還會冒充電信公司或銀行工作人員打客服電話、發送詐騙短消息，編造客戶積分到期、系統升級等理由，誘騙市民點擊短信里附帶的鏈接，進入假冒的“官方”網站。一旦有人輸入銀行卡賬號、密碼或是姓名、電話等信息，這些信息就會被犯罪分子盜取。

體驗

“我看網上有帖子說碰到這種情況時，可以到最近的ATM機，故意連續多次輸錯密碼，讓機器吞卡，說這種方法也可以凍結卡，不知道是真的嗎？”王艷說。

對此，劉亞表示，這種做法只能鎖住銀行卡的線下交易，不能刷POS機或在自助機具上取款，但與該卡綁定的支付寶、微信支付等第三方支付還可照常使用。

如果發現有人正在盜刷自己的銀行卡，持卡人該怎么做才能盡量減少損失呢？劉亞說，第一時間聯系發卡行，緊急掛失凍結賬戶，是最有效最快的辦法。對此，很多市民擔心此時給銀行打電話會因為難打通而耽誤時間，但事實并非如此。筆者試打了工行、農行等多家銀行的客服電話，掛失業務大多被放在一級菜單，基本都會在30秒內聽到掛失選項。

應對

針對銀行卡被盜刷的問題，劉亞建議持卡人一定要開通借記卡交易短信提醒服務，隨時留意資金變動情況，發現異常及時到就近的銀行辦理查詢交易記錄或存取款等交易。保留交易憑條，作為自己持有真實借記卡的證據，并將借記卡掛失止付，防止進一步資金損失。此外，還應盡快到當地公安機關報案，獲取回執或受理通知書等文件，作為自己仍在當地且持有該借記卡的有力證明，排除自身進行異地交易的可能性。

    劉亞還表示，市民應盡早將手中的磁條卡換成芯片卡。磁條卡只要在設備上刷過，就可能留下關鍵信息，可能被復制，而芯片卡不容易被復制。此外，大家可以限定銀行卡的消費范圍，比如限定銀行卡不能在境外使用，不能用于網上交易等。同時，設置交易額度。最好單獨申請一張額度有限的銀行卡，用于綁定各種網上支付和手機支付。另外，消費者在使用銀行卡時，若不能確定用卡環境安全，應盡快向銀行求助，請銀行幫助處理并消除風險。