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西平縣供電公司加強抄表質量管控

2016-04-15 16:00　來源：駐馬店網責任編輯：wq

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摘要：駐馬店網訊（通訊員李娜）4月14日，西平縣供電公司抄表中心組織人員回訪抄表質量投訴客戶，現場抽查“零電量”計量裝置。這是該公司為提升供電服務水平，全方位

駐馬店網訊（通訊員 李娜）4月14日，西平縣供電公司抄表中心組織人員回訪抄表質量投訴客戶，現場抽查“零電量”計量裝置。這是該公司為提升供電服務水平，全方位加強抄表質量管控的一個縮影

為規范抄表工作，提升抄表質量，最大限度堵塞管理漏洞，西平公司采取多項措施，從抄表數據正確性、抄表到位率和抄表人員服務規范性等方面全方面強化抄表質量管控。

西平公司結合《國網河南駐馬店供電公司供電服務通報》、《95598運行周報》情況，開展抄表數據異常情況分析，對投訴事件實100%回訪制，并通過現場檢查、客戶走訪等方式，對抄表質量進行專項稽查，對稽查發現的問題納入通報考核；督促各抄表員嚴格執行抄表制度，規范抄表作業，嚴禁代抄、估抄、漏抄等行為，對零電量、電量波動較大的客戶，現場核查原因，及時分析異常情況；開展培訓，定期組織抄表員學習國網公司相關規章制度，培訓抄表業務知識，提高抄表人員業務技能，積極預防供電服務事件的發生，防止因電量差錯引起的供電服務投訴，防患于未然。

責任編輯：wq

(原標題：駐馬店網)

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