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汝南縣供電公司規范停電管理促服務提升

2016-04-07 11:00　來源：駐馬店網責任編輯：wq

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摘要：駐馬店網訊（通訊員劉昌宇劉景彩）筆者4月6日獲悉，為減少欠費停電給電力客戶帶來的影響，今年以來，汝南縣供電公司以“不停、慎停”為原則，采取三項措施規范

駐馬店網訊（通訊員 劉昌宇 劉景彩）筆者4月6日獲悉，為減少欠費停電給電力客戶帶來的影響，今年以來，汝南縣供電公司以“不停、慎停”為原則，采取三項措施規范停電催費工作，提升供電服務水平。

汝南縣供電公司一是優化電費催收策略。出臺制度加強欠費停電客戶告知管理，規范告知流程，拓寬告知途徑。二是加強內部停電催費管理。規范欠費停電流程，設置“部門主任、班長、專工”三級審批制度，嚴格執行“計劃—審批—通知—停電—復電—檢查”的程序，確保停電信息能夠及時通知到客戶本人。實施停電后，催費人員通過營銷系統實時關注客戶的繳費情況，在客戶結清電費后及時送電。三是將違規欠費停電納入績效考核。未嚴格履行欠費停電審批手續擅自停電者，對停電責任人進行績效考核。

責任編輯：wq

(原標題：駐馬店網)

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