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平輿縣供電公司創新手段強化供電服務管控

2016-03-24 16:54　來源：駐馬店網責任編輯：wq

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摘要：駐馬店網訊（通訊員孫磊謝璐）3月24日，為進一步規范公司員工言行舉止，平輿縣供電公司以技術手段加強供電服務規范管理，將每個鄉鎮供電所值班電話改裝為錄音電話，并配

駐馬店網訊（通訊員 孫磊 謝璐）3月24日，為進一步規范公司員工言行舉止，平輿縣供電公司以技術手段加強供電服務規范管理，將每個鄉鎮供電所值班電話改裝為錄音電話，并配備視頻記錄儀，加強對員工服務言行的監督，同時為處理供電服務糾紛提供有力證據。

為認真落實好國家電網公司“三個十條”，樹立誠信服務形象，提高優質服務水平，平輿縣供電公司持續開展以“轉觀念、建機制、降投訴、提質量”為目標的供電服務提升工程，采取多項措施加強供電優質服務建設，認真梳理廣大用戶在停電信息發布、故障搶修、差異化服務等方面的意見建議，有針對性的改進服務行為，并在供電服務中做到“有音頻、全監控、無死角”的自我約束監管，有力強化了供電服務管控，促進供電服務質量提升。

責任編輯：wq

(原標題：駐馬店網)

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