建行駐馬店分行優(yōu)化柜面勞動(dòng)組合配置
摘要：駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 王俊）為推進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)轉(zhuǎn)型，近日，建行駐馬店分行以靈活的動(dòng)態(tài)調(diào)整形式優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)柜面勞動(dòng)組合配置，不斷促進(jìn)服務(wù)水平的提升。動(dòng)態(tài)
駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 王俊）為推進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)轉(zhuǎn)型，近日，建行駐馬店分行以靈活的動(dòng)態(tài)調(diào)整形式優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)柜面勞動(dòng)組合配置，不斷促進(jìn)服務(wù)水平的提升。
動(dòng)態(tài)調(diào)整，有序推進(jìn)。以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)量為主要依據(jù)，每半年核定柜面各崗位人員的基礎(chǔ)配置數(shù)量，并結(jié)合業(yè)務(wù)量變動(dòng)情況適時(shí)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)科學(xué)定崗定編。彈性排班，服務(wù)提質(zhì)。在業(yè)務(wù)高峰時(shí)段，彈性安排較多的窗口對(duì)外營(yíng)業(yè)，減少客戶排隊(duì)時(shí)間，提升客戶服務(wù)質(zhì)量。減高增低，增效提質(zhì)。在滿足高柜業(yè)務(wù)需要的前提下，采取“減少高柜、增加低柜”措施，讓網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)從“隔窗傳音”轉(zhuǎn)為“面對(duì)面”，真正實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)水平的不斷提升。
責(zé)任編輯：wq
(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))
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