確山縣供電公司：帶著年味兒服務(wù)

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 張繼成） “老板，快過年了，你們要回家過年吧？”“是呢，過幾天就回老家了。”“這樣啊，這個是上個月電費(fèi)單，可能這月生意忙您給忘交了，麻煩您到營業(yè)廳繳一下吧，順便給您拜個早年。”“謝謝啊，瞧我這記性，明天我就去繳。”2月3日一早，國網(wǎng)確山縣供電公司抄表員唐新民拿著催費(fèi)單在城區(qū)的商鋪間穿梭，在催費(fèi)的同時(shí)給客戶送去濃濃的春節(jié)祝福。

春節(jié)將至，街頭巷尾都洋溢著濃濃的年味兒，很多人都忙里忙外的在辦年貨、大掃除，為了讓客戶安心過大年，近日，確山公司的抄表員們也給客戶送去了帶著年味兒的貼心服務(wù)。

唐新明是確山公司城關(guān)供電所的一名抄表員，抄表工作已經(jīng)有7個年頭了，現(xiàn)在他負(fù)責(zé)城區(qū)2000多客戶，他回憶說，每個人負(fù)責(zé)的抄表片區(qū)是兩年一換的，剛剛接手這個片區(qū)時(shí)，很多電表和客戶都不熟，給自己的工作也帶來了很多不便。但是，他堅(jiān)信每一天工作的開始，就是微笑服務(wù)的開始，臉上掛著誠懇的笑容與用戶交流，那是供電服務(wù)最好的標(biāo)簽。隨著微笑的累積，大家慢慢熟悉了，唐新民和客戶也之間也建立了信任，他的工作也越來越順利。

現(xiàn)在城區(qū)有很多商鋪?zhàn)錾獾亩际峭獾厝耍糠赀^年他們都會提前回家，現(xiàn)在大家都開通了銀行代扣業(yè)務(wù)，繳費(fèi)變得更加便捷了，不過仍有不少客戶因?yàn)檫@樣那樣的原因忘記交電費(fèi)，確山公司供電服務(wù)人員在給客戶送繳費(fèi)單的時(shí)候，還溫馨提醒客戶注意查看銀行卡余額，防止電費(fèi)繳納不成功，給客戶造成不便。他們帶著年味兒的貼心服務(wù)，受到客戶稱贊。