□劉迪

如今，貸款買(mǎi)車(chē)已成為常態(tài)，但是在辦理貸款時(shí)，一項(xiàng)名為“金融服務(wù)費(fèi)”的項(xiàng)目讓有心的消費(fèi)者感到疑惑:“金融服務(wù)費(fèi)”是什么？消費(fèi)者為什么要向4S店繳納這筆費(fèi)用呢？

消費(fèi)者的遭遇

市民秦先生準(zhǔn)備在我市某4S店貸款買(mǎi)車(chē)。在繳納首付款時(shí)，銷(xiāo)售人員告訴他還需要再繳納5000元的“金融服務(wù)費(fèi)”。秦先生問(wèn)這項(xiàng)費(fèi)用有什么用途時(shí)，工作人員表示，這是貸款買(mǎi)車(chē)時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用，且這項(xiàng)費(fèi)用無(wú)法開(kāi)具發(fā)票，最多只能寫(xiě)個(gè)收據(jù)。因?yàn)榧敝密?chē)，秦先生便繳納了5000元的“金融服務(wù)費(fèi)”。

辦完所有手續(xù)后，秦先生還是覺(jué)得這筆費(fèi)用繳得不明不白。

多家4S店收“金融服務(wù)費(fèi)”

近日，筆者走訪了我市多家4S店。工作人員均表示，只要是貸款買(mǎi)車(chē)，都需要繳納“金融服務(wù)費(fèi)”，費(fèi)用2000~10000元不等，并且無(wú)法以“金融服務(wù)費(fèi)”為名開(kāi)具發(fā)票。

有銷(xiāo)售顧問(wèn)告訴筆者，4S店向消費(fèi)者提供了汽車(chē)金融貸款服務(wù)，向消費(fèi)者收取的是服務(wù)費(fèi)。如果消費(fèi)者自己通過(guò)銀行做分期，4S店要提供相應(yīng)的票據(jù)協(xié)助辦理，這些服務(wù)也要收取手續(xù)費(fèi)。

筆者隨機(jī)采訪了一些曾貸款買(mǎi)車(chē)的消費(fèi)者，多數(shù)人表示被收取過(guò)“金融服務(wù)費(fèi)”。有消費(fèi)者表示在費(fèi)用清單上，這項(xiàng)費(fèi)用被寫(xiě)成了“調(diào)查費(fèi)”或“手續(xù)費(fèi)”。而有些消費(fèi)者表示看到這筆費(fèi)用時(shí)，以為是貸款買(mǎi)車(chē)收取的費(fèi)用，所以沒(méi)有深究。

收費(fèi)不合理可投訴

筆者咨詢(xún)了市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的工作人員。工作人員告訴筆者，汽車(chē)貸款是商家為了達(dá)成銷(xiāo)售目的而開(kāi)展的延展性服務(wù)，如果消費(fèi)者自己辦理銀行貸款，收取這筆費(fèi)用顯然是不合理的。如果委托4S店代為辦理，適當(dāng)收取一部分“服務(wù)費(fèi)”也是正常的，但前提條件是，必須要明確告知消費(fèi)者，且在協(xié)商后對(duì)方表示同意才可以收取，不能以其他名目單方面向消費(fèi)者收取。

消費(fèi)者在4S店貸款購(gòu)車(chē)時(shí)，4S店收取的“手續(xù)費(fèi)”或“金融服務(wù)費(fèi)”屬于營(yíng)業(yè)稅范疇，在征稅范圍之內(nèi)，收費(fèi)不開(kāi)發(fā)票是一種發(fā)票違章行為，消費(fèi)者可以直接向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)。

在此提醒廣大市民，購(gòu)車(chē)貸款時(shí)，如果讓4S店代為辦理，一定要問(wèn)清相關(guān)費(fèi)用，不合理的費(fèi)用堅(jiān)決不予繳納。若是在不知情的情況下支付了不合理的費(fèi)用，需要保存好相關(guān)單據(jù)，作為以后維權(quán)的有效依據(jù)。