貸款買車4S店收取“金融服務費”合理嗎？

□劉迪

如今，貸款買車已成為常態，但是在辦理貸款時，一項名為“金融服務費”的項目讓有心的消費者感到疑惑:“金融服務費”是什么？消費者為什么要向4S店繳納這筆費用呢？

消費者的遭遇

市民秦先生準備在我市某4S店貸款買車。在繳納首付款時，銷售人員告訴他還需要再繳納5000元的“金融服務費”。秦先生問這項費用有什么用途時，工作人員表示，這是貸款買車時產生的費用，且這項費用無法開具發票，最多只能寫個收據。因為急著用車，秦先生便繳納了5000元的“金融服務費”。

辦完所有手續后，秦先生還是覺得這筆費用繳得不明不白。

多家4S店收“金融服務費”

近日，筆者走訪了我市多家4S店。工作人員均表示，只要是貸款買車，都需要繳納“金融服務費”，費用2000~10000元不等，并且無法以“金融服務費”為名開具發票。

有銷售顧問告訴筆者，4S店向消費者提供了汽車金融貸款服務，向消費者收取的是服務費。如果消費者自己通過銀行做分期，4S店要提供相應的票據協助辦理，這些服務也要收取手續費。

筆者隨機采訪了一些曾貸款買車的消費者，多數人表示被收取過“金融服務費”。有消費者表示在費用清單上，這項費用被寫成了“調查費”或“手續費”。而有些消費者表示看到這筆費用時，以為是貸款買車收取的費用，所以沒有深究。

收費不合理可投訴

筆者咨詢了市消費者協會的工作人員。工作人員告訴筆者，汽車貸款是商家為了達成銷售目的而開展的延展性服務，如果消費者自己辦理銀行貸款，收取這筆費用顯然是不合理的。如果委托4S店代為辦理，適當收取一部分“服務費”也是正常的，但前提條件是，必須要明確告知消費者，且在協商后對方表示同意才可以收取，不能以其他名目單方面向消費者收取。

消費者在4S店貸款購車時，4S店收取的“手續費”或“金融服務費”屬于營業稅范疇，在征稅范圍之內，收費不開發票是一種發票違章行為，消費者可以直接向有關部門舉報。

在此提醒廣大市民，購車貸款時，如果讓4S店代為辦理，一定要問清相關費用，不合理的費用堅決不予繳納。若是在不知情的情況下支付了不合理的費用，需要保存好相關單據，作為以后維權的有效依據。