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減負禁托行李馬航遭吐槽

2016-01-08 14:45　來源：錢江晚報責任編輯：fl

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摘要： 原標題：減負禁托行李馬航遭吐槽　　馬來西亞航空公司1月5日和6日從吉隆坡飛往巴黎、倫敦和阿姆斯特丹的一些航班因不能搭載乘客托運行李遭投訴。乘客們說，他們被告知托運

原標題：減負禁托行李馬航遭吐槽

　　馬來西亞航空公司1月5日和6日從吉隆坡飛往巴黎、倫敦和阿姆斯特丹的一些航班因不能搭載乘客托運行李遭投訴。乘客們說，他們被告知托運行李不能隨機抵達，而要用另外一架飛機運送，以至于到達目的地后長時間拿不到行李。

　　馬航解釋說，臨時采取行李限制措施是因為那兩天出現“反常強逆風”，飛機需要消耗更多燃料，需要減輕負荷。許多乘客在馬航臉書網頁上留言，表達不滿，說馬航是采取這種措施的唯一一家航空公司，質問馬航為何不采取少賣一些票或者不要搭載貨物這樣的辦法。

　　乘客伊夫琳·坦寫道，她到倫敦時不知道行李在哪兒，“被告知可以打一個電話或上網追蹤行李狀態，但是打了一上午電話總是占線，上網也查不到”。一些乘客向馬航索賠。馬航表示不會賠償，但允許乘客免費改簽。這項臨時性措施實施不到24小時后取消，原因是馬航斷定可以飛一條較短的飛行路線。

　　據新華國際

責任編輯：fl

(原標題：錢江晚報 )

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