金陵晚報(bào)記者 馬樂(lè)

　　信用卡早已不是什么稀罕物,為了能享受到更多優(yōu)惠,不少人會(huì)同時(shí)擁有多家銀行的不同種類信用卡。刷卡消費(fèi)帶給我們的便捷不可否認(rèn),但是在申辦卡片以及使用過(guò)程中的諸多小細(xì)節(jié)也不可忽視。某股份制銀行信用卡中心工作人員建議,持卡人在申請(qǐng)及使用過(guò)程中本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,對(duì)于一些細(xì)節(jié)問(wèn)題要多留心,如遇疑問(wèn)可以撥打客服熱線或是咨詢銀行工作人員,這樣可以避免很多不必要的麻煩。

　　避免“被選擇”付費(fèi)業(yè)務(wù)

　　信用卡的普及,使得申辦渠道增多。除了傳統(tǒng)的在銀行網(wǎng)點(diǎn),在不少賣場(chǎng)、超市也可以見(jiàn)到各家銀行派駐的信用卡辦理點(diǎn)。在這些辦理點(diǎn)申辦時(shí),會(huì)有工作人員使用平板電腦幫助客戶進(jìn)行資料填寫。雖然減輕了客戶填表負(fù)擔(dān),但也帶來(lái)了一定的業(yè)務(wù)“被選擇”風(fēng)險(xiǎn)。市民秦女士就因太信任辦卡的工作人員而遭遇過(guò)這樣的尷尬。

　　秦女士告訴記者,前段時(shí)間她在逛超市時(shí)被某銀行駐點(diǎn)的工作人員說(shuō)動(dòng),便當(dāng)場(chǎng)申請(qǐng)了一張?jiān)撔行庞每ā?ldquo;辦卡的小伙子告訴我不用我來(lái)填寫表格,只需我來(lái)口述,他在平板電腦上幫我填寫。我也只要提供身份證就行,還能拿到一份贈(zèng)品。”秦女士覺(jué)得流程不復(fù)雜,之后還可以享受用卡優(yōu)惠,便辦了一張卡。“沒(méi)想到,拿到信用卡的同時(shí)還收到了一張借記卡。借記卡我肯定是沒(méi)有讓他幫我申請(qǐng)的,平時(shí)有工資卡,還多要個(gè)借記卡有什么用？”不過(guò)當(dāng)時(shí)秦女士也沒(méi)放在心上,就把信用卡開(kāi)通,借記卡放在了一邊。但是一天后,秦女士又收到了銀行發(fā)來(lái)的短信,告知其申請(qǐng)的用卡短信提醒服務(wù)及失卡保障服務(wù)都將生效,兩項(xiàng)合計(jì)3個(gè)月收費(fèi)共計(jì)21元。“多辦張卡就算了,竟然還幫我新增了扣費(fèi)項(xiàng)目,我當(dāng)即撥打了客服電話。核實(shí)后發(fā)現(xiàn),這兩個(gè)業(yè)務(wù)都是在辦卡時(shí)勾選的,也就是說(shuō)駐點(diǎn)的工作人員在未經(jīng)得我同意的情況下,幫我選擇了這些業(yè)務(wù)。但是對(duì)我而言并不需要,所以我肯定不能接受。”后經(jīng)秦女士與客服溝通,對(duì)方同意為秦女士減免該費(fèi)用。

　　秦女士希望給廣大市民提個(gè)醒,遇到類似由工作人員代為填寫的情況時(shí),一定要關(guān)注到其操作的每一個(gè)步驟。

　　使用時(shí)關(guān)注積分規(guī)則

　　對(duì)于持卡人而言,選擇使用哪家銀行的信用卡,除了考慮到使用時(shí)的商戶折扣,持卡消費(fèi)后的積分兌換也是重要考量因素。記者發(fā)現(xiàn),各家銀行對(duì)信用卡消費(fèi)金額的積分折算規(guī)則還是有差別的,對(duì)于積分有效期的規(guī)定也不盡相同。持卡人需要主動(dòng)關(guān)注,以防積分過(guò)期而造成自身權(quán)益損失。

　　記者登錄了數(shù)家銀行網(wǎng)站對(duì)比后發(fā)現(xiàn),大部分銀行都是按照消費(fèi)1元人民幣累計(jì)1積分的。而對(duì)于外幣消費(fèi),積分獎(jiǎng)勵(lì)則差別較大。有的銀行按照1美元消費(fèi)積7分,也有銀行則是將消費(fèi)外幣金額轉(zhuǎn)為人民幣入賬,再按照入賬滿1元人民幣計(jì)2分進(jìn)行累積。

　　除了積分累積規(guī)則有異,某股份制銀行信用卡中心工作人員也提示,各家銀行甚至同一銀行針對(duì)不同卡種的信用卡積分有效期政策也會(huì)有差別,“別等到辛苦攢了一段時(shí)間積分后突然發(fā)現(xiàn)被清零卻還沒(méi)來(lái)得及兌換,這對(duì)于持卡人而言也是一種損失。”

　　前述銀行工作人員稱,有的銀行信用卡積分是在年末清零,有的是在年中,各家政策會(huì)有區(qū)別,但一般如遇客戶有累積積分未兌換而臨近清零時(shí)限的,銀行都會(huì)以各種方式通知到客戶。“我們銀行就是會(huì)以短信形式提醒告知。畢竟銀行也希望帶給持卡人更好的用卡體驗(yàn)。”該工作人員建議,持卡人在使用信用卡過(guò)程中對(duì)銀行積分兌換活動(dòng)做到關(guān)注,對(duì)于自己的積分有效期也可以記錄下來(lái)。

　　該工作人員強(qiáng)調(diào),“從銀行角度而言,我們肯定會(huì)加強(qiáng)監(jiān)管以及技術(shù)上的革新,但持卡人作為最直接參與人,更要對(duì)自己負(fù)責(zé)。這樣在我們雙方合力下,才能創(chuàng)造出更好的用卡環(huán)境。”