用合規來約束  用專業和服務來經營

2013年12月13日，對平輿保險市場注定是不平凡的一天，世界500強，中國保險業的“黃埔軍校”，中國平安人壽保險股份有限公司平輿支公司正式成立。在平安未進駐平輿之前，平輿大大小小保險公司已有數家，然而平輿人民對保險的認可程度并沒有質的提高，反而對保險產生了深深的抗拒。此時，中國平安強勢進駐平輿，讓平靜的保險市場激蕩出圈圈漣漪。公司自成立以來，始終堅守合規經營，堅持走“合規促發展，合規出效益“之路，嚴格要求公司員工言行，嚴格規范員工外出展業方式。董事長馬明哲在《平安心語——規矩做事》中有這樣一句話：“公司20多年后之所以有這樣一些成就，很大程度上是因為我們形成了一系列嚴禁、規范的管理制度，并嚴格按照執行。按規矩做事，是企業的長治久安之道，也是員工的健康成長之道。在合規的基礎上，公司全體員工用自己強大的專業知識和優質的服務來服務于客戶，讓他們逐漸改變心中固有的保險觀念，也讓他們人生多了一份保障，對家庭多了一份愛和責任。也正是因為這樣，平輿網點從籌備到開業，從無到有，從籌備只有數人的外勤隊伍發展到現在百人的規模，并育成了網點第一個營業部，離不開內外勤將士的共同努力，離不開客戶不離不棄的支持，更離不開我們時刻牢記在心的合規、專業和服務。

網點成立兩年來，見證了太多太多的事情，有人力、業績發展遭遇瓶頸的苦悶，有一個又一個業務員考核清退的心痛，有馬東亞系列沖部成功的歡笑淚水，有業務員重大理賠成功的個人成長和責任。

巾幗不讓須眉，眾志成城齊沖部

眾里尋他千百度，驀然回首，它卻在燈火闌珊處。這句話形容平輿龍欣部部經理馬東亞再合適不過了，作為一名中國平安堅實的擁泵，在平輿網點尚未進駐之前，已在平輿大街小巷尋找平安的影子。無可奈何之下，進了一家保險公司，聽聞平安籌備后，毅然來到平安。如今已成為平安專業的講師，到現在有幾十人的團隊。短短不到兩年時間，從夫妻兩人的形單影只到日益增大的團隊規模，他們創造了一個屬于自己的奇跡。在公司快速發展的基礎上，他們從2015年4月份開始沖部到7月1號各項指標達成，成為一個獨立的營業部。三個月的時間，團隊與時間在賽跑，瘋狂訓練，瘋狂拜訪，用自己的專業和服務，用自己的努力，彌補自身資源的不足。早會，她們認真學習的面孔仿佛回到了學生時代；產說會他們邀約客戶關注自身和家庭保障，為客戶送去責任和愛心；創說會，她們讓新人了解行業優勢和潛力，讓他們懂得進入這個行業不只是為了賺錢，我們保險人有自己的責任和使命，為部門沖刺提供了堅實的人力支持；小交會，他們騎著電動車帶著白板和壽核彩頁，為鄉下帶去保險理念，逐漸打破農村傳統的保險市場。

她們所做的一切都得到了回報，她們成功了。聽到消息的那一刻，所有人的眼睛都濕潤了，大家都在彼此擁抱，沖部的三個月時間對團隊中的每一個人都是成長，她們不僅收獲了業績，還收獲了在這個行業在平安做下去的干勁和希望，更重要的是團隊凝聚力達到了一個空前的高度。沖部團隊男業務員占比幾乎為零，這樣一只娘子軍創造了行業的奇跡，堪稱當代楊家女將。

首次法定重疾身故理賠，忙前顧后終收獲

“經手過這次理賠案件，以后的理賠都難不倒我了。”理賠專員聞學麗如是說。確實，她理賠的客戶案件確實比較棘手。客戶韓某，2012年購買一份智盈人生保險，2015年開車突然猝死。個人離異，受益人法定，留下嗷嗷待哺的兩女、60多歲年邁的父母。韓某的突然去世，讓這個本不富裕的家庭更加貧困潦倒，讓還沒來得及感受到父愛的孩子心靈受到深深的打擊，讓年邁的父母老淚眾橫對以后的日子充滿了掛念和孤苦。當客戶的親屬拿著尚不齊全的理賠資料來到公司說要辦理理賠，聞學麗熱情接待了他們，并詳細詢問了客戶的情況，仔細查看理賠資料。因為是網點第一次接觸這樣復雜的案件，受益人法定，這樣受益金牽涉到前妻，按照法律規定，受益金也有前妻的比例。案件報備公司后，在長達一個月的時間里，聞學麗都在忙著理賠案件，因為法定身故理賠的復雜性，除準備常規理賠資料，還需準備多種資料。前前后后，理賠資料因為不完善被中支退回五次。最后，11萬多元的身故理賠金下來了，雖然孩子沒有了爸爸媽媽，父母沒有了兒子，但他們還能堅強的活下去，特別是孩子們，因為她們長大了會知道這每一分錢都是多么的珍貴，每一分錢都是爸爸留給她們的愛，生的時候沒能來得及給予她們足夠的愛，走的時候也會讓她們在未來的日子里健康快樂成長。

對于聞學麗而言，此刻她終于明白了她所從事的行業自己肩膀上的責任和擔子，明白了保險這兩個字的真諦。有的人認為自己所從事的職業平淡無奇沒有什么挑戰，終有一件事情的發生會讓你知道你所從事的行業是多么的偉大。

人生若之如初見，何事秋風悲畫扇。感謝網點每一個人，每一個人都在用合規專業服務為網點作貢獻。