申玉，女，1969年8月出生，于2015年6月加入國華人壽駐馬店中心支公司，目前任職個(gè)人營銷部市區(qū)本部任主管。在這半年的工作中，作為一名新入司的業(yè)務(wù)人員，從不懂保險(xiǎn)到保險(xiǎn)理財(cái)顧問，并很快成長為一名主管，與她事事、處處、時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，盡心盡力地為廣大客戶和業(yè)務(wù)隊(duì)伍服務(wù)分不開的。她在工作中不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化作業(yè)流程，獲得了廣大客戶和業(yè)務(wù)隊(duì)伍的肯定與贊揚(yáng)，在工作崗位上取得了杰出的成績。

工作中，申玉堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)定信念，以“追求卓越、服務(wù)領(lǐng)先”為工作宗旨，她嚴(yán)于律己，兢兢業(yè)業(yè)，始終以客戶滿意度為導(dǎo)向，她以實(shí)際行動準(zhǔn)確地詮釋了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的真諦。在服務(wù)過程中，她關(guān)注每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，關(guān)注每一個(gè)客戶需求，做到全心全意為客戶服務(wù)。

申玉深刻意識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)不只是簡單的微笑服務(wù)，更重要是專業(yè)的服務(wù)技能及理念。在日常工作中，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)則，她都能熟記于心，每一句服務(wù)用語，她更是用心去理解，將它轉(zhuǎn)化為內(nèi)心的服務(wù)熱忱，服務(wù)好每一位客戶。正是因?yàn)樗鷮?shí)的業(yè)務(wù)技能和熱情周到的服務(wù)，打造了服務(wù)“零”差錯(cuò)，客戶“零”投訴。

一直以來，申玉穩(wěn)扎穩(wěn)打，將服務(wù)意識、責(zé)任意識完美融合，贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事和公司的一致認(rèn)可，摘獲多項(xiàng)榮譽(yù)。在半年的工作中，積累客戶300多名，個(gè)人已經(jīng)成功簽單標(biāo)保10萬余元，直接增員5人。成功達(dá)成業(yè)務(wù)主管并已獲得國華人壽河南分公司下半年高峰會入會資格。