游客入關(guān)的時候,招客攻勢已經(jīng)開始。(雪茄　攝)

　　游客沖進(jìn)免稅店“爆買”。(雪茄　攝)

　　游客沖進(jìn)免稅店“爆買”。(雪茄　攝)

　　隨著大批中國游客赴日“掃貨”,日本的免稅店也日漸增多。除了機(jī)場、大商場之外,甚至有些便利店也開始提供免稅待遇了。一些中國游客看到“免稅”二字,就以為到這里購物能省去8%的消費稅,立即有了莫名的好感。可事實上,日本免稅店的貓膩可真不少,稍不留神就會落入陷阱。

　　日本免稅店貓膩實在多

　　日本的免稅店基本分為三類:日本機(jī)場的Duty-Free、商場的Tax-Free、導(dǎo)游帶去的位置偏僻的“免稅店”。

　　一名華人媒體人士指出,要避免被忽悠,最簡單的對應(yīng)方法就是,只相信機(jī)場的免稅店。其實,即使是機(jī)場的免稅店,只要是以中國大陸游客為潛在消費人群的商品,價格一般都偏高；而且機(jī)場的東西本來標(biāo)價就貴,免了稅依然很貴。

　　他指出,所謂Tax-Free型免稅店,只是免去了日本國內(nèi)的消費稅,在概念上很容易誤導(dǎo)中國游客。名義上是免了稅,但多數(shù)此類免稅店的商品故意將價格定得很高,所以即使免了稅依然比普通的日本商店貴。

　　此外,大型商場內(nèi)的免稅柜臺,是否屬于商場常設(shè)的柜臺也需要注意。記者一個朋友就曾吃過虧:她在記者駐地附近的一家日本頂級百貨公司購買了金珠戒指,當(dāng)時因為有促銷活動,價格大大低于原價,僅為三分之一,加之可以免稅,看上去非常誘人,她最終花費7萬多日元購得。她當(dāng)時頗為得意,但一位做珠寶生意的日本朋友后來告訴她,由于金珠不圓,價值將大打折扣,也就值5000日元。她在東京的珠寶展上請教另一位珠寶商,結(jié)果被告知,這款金珠戒指的款式應(yīng)該是以前的香港款式,即使加上托和手工費,最多也就值1.5萬日元。可見,“免稅”的便宜根本沒賺到。

　　另一個日本朋友介紹說,這種促銷活動,很可能只是珠寶店租用了百貨商場的一個角落,短期設(shè)置了柜臺。比起商場自有的柜臺,更加不可靠。果然,幾天后這個柜臺就不見蹤影了。

　　這位華人媒體人士還介紹說,導(dǎo)游帶著去的且全是中國大陸游客的商店,不論遠(yuǎn)近,包括銀座在內(nèi)的百貨店的免稅柜臺、車內(nèi)及游船上推銷的商品(含所謂名牌)等,一是價格偏高,二是有一些根本沒聽說過的類似深海魚油等商品。對這類商店或商品,最安全的方法就是不進(jìn)店、不買。

　　部分國內(nèi)游客盲目跟風(fēng)搶購

　　但是,有一些國內(nèi)的游客太不愛學(xué)習(xí),甚至對日本的產(chǎn)品迷信過了頭。有人一聽導(dǎo)游把一些日本產(chǎn)品夸得天花亂墜,或是看其他游客瘋狂搶購,就容易不淡定。

　　中國人對日本品牌的認(rèn)知存在一定的信息差。比如,稍微有點錢的日本人都不太愛買的優(yōu)衣庫,在部分中國人眼里竟成了名牌；在日本難登大雅之堂的吉野家,在國內(nèi)也有人將其與名家并列。這種信息差帶來的非理性行為,導(dǎo)致了很多人云亦云的跟風(fēng)購買風(fēng)潮,使旅游觀光失去了其本身原有的內(nèi)涵。

　　這位華人媒體人士指出,對中國沒好感的日本人,對中國游客巧取豪奪并沒有心理障礙,而國人在此時卻顯得格外天真、善良。有日本電視臺日前報道,竟然有日本醫(yī)生不顧中國消費者的死活,將本應(yīng)嚴(yán)格處方的危險藥品馬吲哚片(MAZINDOL　TABLETS)違法偷偷地賣給中國游客,牟取暴利。中國人迷信補(bǔ)品,但很多人陷入誤區(qū)。國產(chǎn)的真貨見效慢,國人不喜歡。日產(chǎn)的一些東西見效快,國人就認(rèn)為還是外國的好,卻不知其中的蹊蹺。比如,在中國也開有分店的某種營養(yǎng)劑,喝下去之后確實會讓人顯得活躍些,但并不是什么神奇的東西,只是咖啡因在起作用,但廠家是絕口不提咖啡因的作用的。

　　游客被騙和日方無關(guān)?

　　他指出,有一個傾向需要注意,日本人、包括日本媒體在談及或報道這些負(fù)面新聞時,只將矛頭對準(zhǔn)華人黑導(dǎo)游和旅行社,絕口不提日方的問題。而實際上,坑騙游客的行為,多數(shù)都是店方和導(dǎo)游及旅行社間相互勾結(jié)才有可能實施,不然游客不會買到高價商品,導(dǎo)游和旅行社也不可能拿到回扣。更何況,那些商品大都是日本企業(yè)提供的,法外高價也是這些廠家印上去的。

　　一名熟悉旅游業(yè)情況的在日華人也指出,組團(tuán)人、發(fā)團(tuán)人和導(dǎo)游是三個系統(tǒng)。組團(tuán)人只管收人,為湊人數(shù)價格低,發(fā)團(tuán)人要從導(dǎo)游那里賺回扣中的分成,導(dǎo)游是壓力最大的那個。一些中國大爺大媽參加比成本價還低的團(tuán),原本只是想出國走一圈,沒打算購物,但導(dǎo)游會把他們帶到指定的免稅店,尤其是華人在日本開的免稅店,很容易被忽悠。

　　據(jù)說某些極端的例子是,如果不是旅游團(tuán),有的免稅店一律不接待。例如,位于東京新宿的一家銷售保健品的免稅店,門口有中文大字注明日本政府許可免稅店,然而該店施行“預(yù)約制”,沒有提前電話預(yù)約是不接受顧客訪問的。另外還有一個條件是,訪客一定要攜帶短期旅游護(hù)照才可以進(jìn)店。可見,這家店是專門接待海外旅行團(tuán)和旅游散客的,其中有多少貓膩不難想象。

　　8月25日,富士電視臺的節(jié)目介紹了一些華人黑導(dǎo)游將游客到違法免稅店的案例。那位黑導(dǎo)游根本沒有合法的導(dǎo)游證,甚至胡亂講解,將大阪城天守閣解釋為五重塔。該導(dǎo)游與其他導(dǎo)游交流帶多少游客購物時,用的表述竟是“你今天宰了多少人”,簡直將游客視為待宰的羔羊。游客在免稅店購買的保健品,價格將近日本市面的4倍。

　　該節(jié)目介紹,由于日程緊張,比如在銀座只給一小時時間,那么對于兩眼一抹黑的游客來說,根本不知道到哪家店購物好,只好聽從導(dǎo)游推薦去特定的免稅店購買。導(dǎo)游甚至吹噓某種保健品是日本皇室使用的,甚至有的游客購買的是假貨。(藍(lán)建中 新華社駐東京記者)