市公安交通管理支隊打造互聯網+交通安全綜合服務平臺

為群眾提供考試預約、辦牌辦證、違法處理等業務服務，提供機動車、駕駛證、交通違法、出行路況等信息查詢和告知提示服務

本報訊（記者 邱學忠 通訊員 張振宇）10月17日，筆者從市公安交通管理支隊獲悉，11月1日，市公安交通管理支隊互聯網+交通安全綜合服務平臺（以下簡稱“互聯網交管服務平臺”）將成功完成測試，開始試運行，實現公安交通管理由粗放型向精細化方式轉變、創新管理和服務的偉大變革。

“互聯網交管服務平臺”有四項主要任務。融入“互聯網+”，打造交通管理服務升級版。通過“互聯網交管服務平臺”，為群眾提供考試預約、辦牌辦證、違法處理等業務服務，提供機動車、駕駛證、交通違法、出行路況等信息查詢和告知提示服務，并依法推進信息公開，公告、公布駕駛人考試計劃、機動車選號號段、強制報廢機動車、校車駕駛資格作廢等信息。同時，“互聯網交管服務平臺”可開展安全駕駛、惡劣天氣注意事項等警示教育，提供辦牌辦證、交通違法、交通事故處理等業務辦事指南、咨詢互動服務。

創新工作機制，構建網上網下綜合服務體系，實行網上網下互聯互通。除了“互聯網交管服務平臺”，支隊還建立了互聯網服務窗口，實行網上注冊和互聯網服務窗口實名認證兩種注冊方式，方便群眾就近辦理。

提供多種方式，滿足差別化服務需求。“互聯網交管服務平臺”將提供網頁、手機短信、語音電話等服務方式，實現服務全覆蓋。通過多樣化、個性化的服務方式，“互聯網交管服務平臺”滿足不同年齡階段、不同文化層次、不同習慣偏好、不同生活環境群體的服務需求。

加強安全防護，保障用戶信息安全。落實國家信息安全等級保護制度，制定互聯網信息安全防護策略，建立“互聯網交管服務平臺”安全運行環境，防范網絡攻擊，保障群眾公平獲取駕駛人考試預約、機動車號牌選擇等服務的合法權益，保護公民個人隱私信息。

群眾通過“互聯網交管服務平臺”能得到十大類服務。預約服務。圍繞駕駛人培訓考試制度改革，實行互聯網駕駛人自主考試預約。對接機動車檢驗機構，方便車主提前預約機動車檢驗時間和檢驗地點。

辦牌辦證服務。提供互聯網預選機動車號牌服務。提供補、換領機動車號牌、檢驗合格標識、行駛證、駕駛證等牌證服務。委托醫療機構辦理提交身體條件證明業務。委托汽車銷售商提供機動車臨時行駛號牌服務。

違法處理和罰款繳納。整合財政、銀行等部門資源對接各地網上非稅電子繳款平臺，建立交通違法罰沒款網上繳款渠道，實行網上自主接受交通違法處理并繳納罰款，打破交通違法處理的時空限制。

出行服務。提供行駛路線、擁堵情況、沿途事故黑點、臨崖臨水等危險路段、道路施工、氣候情況等信息服務，方便群眾合理規劃出行時間、路線，緩解交通擁堵。

信息查詢。提供機動車狀態、駕駛證狀態、機動車安全技術檢驗有效期、機動車強制報廢日期、駕駛證審驗有效期、駕駛人身體條件證明提交日期、交通違法等信息查詢，方便群眾及時、準確、動態掌握個人相關信息，及時進行處理。

告知提示。采用網頁信息、手機短信、駕駛人業務告知提示和違法業務告知等各項信息，提醒車主和駕駛人依法及時辦理相關業務。

信息公開。向社會提供公安交通管理的各種信息公告，依法推進信息公開，提高服務管理透明度。

重點對象管理。為客運和貨運企業、危險化學品運輸企業、校車管理等重點單位，提供重點車輛通報、抄告服務和重點駕駛人交通安全信息通報、抄告服務，提高交通安全源頭管理水平。

交通安全宣傳。開展影響范圍較大的交通管制措施、惡劣天氣、事故多發路段、危險路段等交通安全警示信息服務，以及守法駕駛、安全駕駛、嚴重交通違法行為危害、惡劣天氣駕駛注意事項、重特大交通事故案例等交通安全教育信息服務，提高公民交通安全和文明意識。

業務咨詢。提供辦牌辦證、交通違法處理、交通事故處理等業務辦事指南，交管部門、車管所、警務室、服務站等交管業務辦理點地圖服務，以及自助、人工語音咨詢互動服務，解答群眾辦事疑問。

“互聯網交管服務平臺”的服務管理創新。群眾在辦理補換領牌業務時，取消紙質材料，無需提交相關機動車、駕駛證申請表，可通過網上提交申請信息，互聯網服務窗口網下審核材料、制作牌證并交付寄遞。

實現跨地域信息交換和網上服務漫游，由“服務跟著管轄屬地走”轉變為“服務跟著群眾走”。群眾可通過“互聯網交管服務平臺”提交業務申請，享受全國范圍的郵政寄遞服務。

“互聯網交管服務平臺”建設是一項民生工程，平臺建成運行后，每年可為數十萬人提供服務，辦理數十萬筆交管業務，為群眾節約費用數十萬元，同時對緩解城市道路交通擁堵、降低能源消耗和減少尾氣排放具有積極作用。

“互聯網交管服務平臺”的相關服務項目還將根據服務需求不斷增加，歡迎廣大市民踴躍進行用戶注冊。注冊網址為http://ha.122.gov.cn/，或前往市車管服務大廳、駕管服務大廳及各縣車管所進行面簽注冊。