駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 陳薇  趙華瑄）為更好地總結(jié)全行服務(wù)品質(zhì)提升工作開(kāi)展情況，對(duì)下一步服務(wù)提升工作進(jìn)行安排和部署，中原銀行駐馬店分行零售銀行部與總行密切配合、積極聯(lián)動(dòng)，于9月30日下午組織分行相關(guān)人員參加了總行9月份服務(wù)月度視頻例會(huì)，并隨即召開(kāi)了分行9月份服務(wù)工作月度例會(huì)。分行副行長(zhǎng)姜麗麗、零售銀行部、會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)部及各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人參加了本次會(huì)議。

會(huì)上，總行零售銀行部對(duì)8月份神秘人檢測(cè)情況及分行服務(wù)提升工作開(kāi)展情況進(jìn)行了通報(bào)，客服中心對(duì)近期受理投訴情況進(jìn)行了通報(bào)；總行零售銀行部負(fù)責(zé)人進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了服務(wù)體系建設(shè)的重要性，并對(duì)組織工作提出了要求，駐馬店分行零售銀行部總經(jīng)理李巖對(duì)服務(wù)提升工作進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)介紹，行長(zhǎng)助理王留豹對(duì)本次會(huì)議進(jìn)行了總結(jié)，充分肯定了前期服務(wù)提升工作成果。

視頻會(huì)議結(jié)束后，分行零售銀行部組織召開(kāi)了9月份分行服務(wù)月度工作例會(huì)。會(huì)上，零售銀行部總經(jīng)理助理趙華瑄對(duì)分行9月份第一期監(jiān)控抽查情況進(jìn)行了通報(bào)。

中原銀行駐馬店分行副行長(zhǎng)姜麗麗對(duì)本次會(huì)議進(jìn)行了總結(jié)，重申了服務(wù)工作的重要性，并對(duì)下一步分行服務(wù)工作進(jìn)行了部署。一是各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要高度重視服務(wù)提升工作，二是要根據(jù) “服務(wù)建設(shè)年活動(dòng)方案”的要求多措并舉，豐富服務(wù)檢測(cè)手段、開(kāi)展評(píng)比、定期通報(bào)，建立服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，加快提升駐馬店分行的服務(wù)營(yíng)銷水平。