國(guó)慶期間，首批5萬(wàn)名旅游志愿者在各大景區(qū)上崗，為游客免費(fèi)提供景區(qū)講解、醫(yī)療救援、維護(hù)景區(qū)秩序等服務(wù)。“中國(guó)旅游志愿者隊(duì)伍成立暨旅游志愿服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式”日前在天壇公園舉行，首批中國(guó)旅游志愿者隊(duì)伍宣誓成立。

除了北京外，首批中國(guó)旅游志愿者還同步在全國(guó)各直轄市、省會(huì)城市、副省級(jí)城市、重點(diǎn)旅游城市亮相，并在十一假期期間開(kāi)展倡導(dǎo)文明旅游系列志愿服務(wù)活動(dòng)。國(guó)家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此前不少景區(qū)都有自己的志愿者，但存在人員比較分散、服務(wù)尚待規(guī)范等問(wèn)題。通過(guò)打造統(tǒng)一的旅游志愿者隊(duì)伍，將提升志愿服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范志愿服務(wù)活動(dòng)，把志愿服務(wù)從自發(fā)的、零星的、分散的個(gè)人活動(dòng)“轉(zhuǎn)軌”到社會(huì)行為。

據(jù)介紹，中國(guó)旅游志愿者管理信息服務(wù)平臺(tái)自9月9日上線運(yùn)行以來(lái)，目前全國(guó)已經(jīng)有29個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的176個(gè)城市的5萬(wàn)余名志愿者完成注冊(cè)。國(guó)家旅游局計(jì)劃用三年時(shí)間，使注冊(cè)旅游志愿者超過(guò)100萬(wàn)，基本建立旅游志愿者法規(guī)、政策、制度體系，暢通志愿者參與旅游志愿服務(wù)的渠道，夯實(shí)志愿者參與旅游志愿服務(wù)的基礎(chǔ)。

根據(jù)國(guó)家旅游局日前下發(fā)的《中國(guó)旅游志愿者工作實(shí)施方案》，首批旅游志愿者招募將重點(diǎn)在旅游行業(yè)主管部門、旅游企業(yè)以及旅游院校中組織開(kāi)展。所有志愿者需要在中國(guó)旅游志愿者管理信息服務(wù)平臺(tái)完成注冊(cè)工作。各地將根據(jù)志愿者服務(wù)累計(jì)時(shí)間評(píng)定志愿者星級(jí)。

各級(jí)旅游主管部門將鼓勵(lì)各類旅游企業(yè)對(duì)注冊(cè)旅游志愿者和星級(jí)志愿者在旅游活動(dòng)中給予各種優(yōu)惠、減免待遇；鼓勵(lì)旅游主管部門和旅游企業(yè)對(duì)于志愿者群體中的旅游業(yè)從業(yè)人員、旅游院校師生等，在職業(yè)資格等級(jí)晉升、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、招聘任用等方面給予傾斜。

此外，各地將按要求為志愿者配發(fā)志愿服務(wù)馬甲，并根據(jù)志愿服務(wù)項(xiàng)目需要和當(dāng)?shù)貤l件，選擇性制作配發(fā)帽子、綬帶、水壺等其他裝備。各地還可在重點(diǎn)旅游景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店和旅游集散場(chǎng)所設(shè)立一批志愿服務(wù)工作站，制作標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，并提供志愿服務(wù)相關(guān)物資和設(shè)施保障。（記者 趙婷婷）