工行駐馬店分行自助設備保障雙節高效運營
摘要： 工行駐馬店分行“全面體檢”自助設備 保障雙節高效運營為搞好雙節服務，更好地為客戶提供便捷、高效的自助設施服務，工行駐馬店分行未雨綢繆，組織科技人員、網
工行駐馬店分行
“全面體檢”自助設備 保障雙節高效運營
為搞好雙節服務，更好地為客戶提供便捷、高效的自助設施服務，工行駐馬店分行未雨綢繆，組織科技人員、網點負責人、自助設備專管員，對轄內自助設備進行“全面體檢”，確保自助設備“健康上崗”，滿足雙節期間客戶金融需求。
“全面體檢”不漏項。該行對轄內自助設備逐一進行排查，對自制設備線路、打印機、流水紙等重要部位重點排查，對故障頻率較高的設備進行全面檢修保養，需要廠家進行維修保養的，在節日前提前安排，確保全部自助設備完好率達100%。
日常巡視不松懈。該行分3個層次加強對自助設備的日常巡視：一是行領導將巡視自助設備運行情況作為坐班重要內容之一，及時掌握自助設備運行第一手資料；二是自助設備專管員增加巡視次數，及時處理突發故障；三是大堂經理進一步提高日常指導客戶能力，減少因客戶誤操作造成的不必要故障。
責任分工不落空。該行節假日前提前布置由行領導、部室負責人、自助設備專管員、大堂經理、柜員組成的節日自助設備服務小組，分工明確，責任分明，確保現場第一時間解決自助設備故障，確保自助設備運行率。
（張龍 李向鋒）
責任編輯：fl
(原標題：駐馬店網)
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