駐馬店網訊（通訊員  王中 尚書成）9月6日上午11時許，一位女孩在兩個年輕人的陪同下來農行泌陽縣支行花園分理處營業廳。當班大堂經理趙書芳、袁保國隨即詢問其要辦理什么業務，陪同的年輕人回答說要取款，但持銀行卡的女孩卻一再說自己忘了密碼，拒絕取現。這一情況立即引起了大堂經理的高度警覺。     

經過詳細詢問得知，陪同女孩來辦理業務的年輕人是女孩的哥哥，女孩所持的卡是外地傳銷組織專門為其辦理的卡。當女孩家人意識到上當受騙的時候，女孩已經被騙了十幾萬元。經查詢，銀行卡上余額還有7萬多元。泌陽農行花園分理處的員工敏銳地意識到，卡上的錢若不及時取現或轉出，則還存在著短時間內被傳銷組織異地轉出的風險。女孩的哥哥為了避免資金再受損失，想將卡上余額取現，但女孩仍沉迷于傳銷，心理和情緒上十分排斥，不予配合，致使該卡無法辦理取現或轉賬業務。

分理處負責人尚書成主任得知這一情況后，為充分保全客戶資產、維護客戶利益，在久勸無果的情況下，他電話通知110到現場，由警方現身說法做思想工作，最終說服女孩對該卡辦理了掛失和轉賬業務，成功避免了客戶資金的損失。農行員工的良好職業素養和真誠的服務態度令客戶十分感動，連聲道謝后，客戶如釋重負地離開了營業大廳。