正陽公司：三項監督機制推進行風建設

駐馬店網訊（通訊員  韓國強）9月6日，由正陽縣紀委組織的行風建設季度測評會上，正陽縣電業公司行風建設受到與會人員的好評。今年以來，該公司通過實行三項監督制度，大大改變了行風建設和優質服務質量，取得的一定成效。

在行風及優質服務建設工作中，該公司采取以下監督機制。一是接受用戶監督。公司檢修人員工作時攜帶服務卡，該卡對工作人員服務滿意程度、是否存在吃、拿、卡、要現象；有無所更換的配件使用注意事項等。工作人員外出檢修時必須攜帶服務卡一式二份，檢修結束后由用戶填寫此卡并作為考核電工的重要依據。二是實施跟蹤監督。制作了供電所長服務跟蹤調查卡，及時了解和掌握電工上門服務情況，由用戶填寫。制度規定所長走訪已接受服務的用戶每月不得少于5天，走訪面不得少于接受服務用戶總數的50%，跟蹤調查結果作為考核電工的主要依據。三是實施考核性監督。公司紀檢監察、農電部門聯合抽查服務情況，每月不得少于10天，抽查面不得少于鄉所總數的35%，并填寫服務情況考核卡，抽查結果作為考核所和所長的重要依據。